天津北方网讯：8月5日，天津市文明办组织乘客监督员代表、新闻单位记者及市总工会、团市委、市规划建设交通工委、市交管局、市客管办、国家统计局天津调查总队等单位，深入本市公交场站、线路、车厢、中途站等，对公交集团“奋战300天、创建文明行业”情况进行实地检查考核。

　　此次由市文明办组织的联合检查活动，重点检查考核了公交线路服务、公交车辆清洁、公交运营秩序、公交场站建设和创建基础管理5方面。深入天津站公交枢纽站、体院北、澄江路等公交站，检查公交职工落实“五文明”承诺情况。检查组还在总医院、湖北路、中医第二附属医院站，随机乘坐了50、847、846、632等线路运营车辆，实地检查了驾驶员文明服务水平、公交车辆清洁和车厢设施环境。

　　在检查过程中，乘客监督员代表对干净整洁的场站，以及驾驶员良好的精神风貌和服务态度给予了肯定。许多乘客也向检查人员表扬了近期“桑拿”天气中公交司机坚持运营满足市民乘客出行需求的优质服务。另外，日前国家统计局天津调查总队还就公交服务满意度进行了调查，共向乘客发放问卷调查1046份，广大市民乘客对公交的满意度达到95%以上。

　　据了解，自今年3月开始，市公交集团启动了“奋战300天、创建文明行业”活动，并向社会公布了形象文明、运营文明、行车文明、服务文明和环境文明的“五文明”承诺。特别是在落实民心工程中，坚持实施“中心城区、滨海新区、新农村”三大发展战略，实现了天津市各区县公交运营“全覆盖”。上半年共更新新型环保公交车辆397部，使中心城区运营车辆全部达到国Ⅲ排放标准，滨海线路率先实现了国Ⅳ排放标准，进一步提升了车容车貌，为天津市建设低碳环保城市，为市民乘客提供了良好的乘车环境。

　　在创建文明行业活动中，公交集团还以做好65岁以上老年人免费乘车惠民工程为契机，积极推广5路车队十项人性化服务举措，对全体运营驾驶员认真做好老年人免费乘车工作的宣传教育，培训覆盖率达到100%。针对老年人乘车特点，全力做好驾驶员文明服务、安全一趟车技术操作培训，进一步提高了安全驾驶技能。在市文明办指导下，公交集团面向社会招募了1000名志愿者，在市区的重点站进行站序维护和文明出行宣传，创建活动中，公交集团为5000多部运营车辆进行投保，从4月1日起，所有乘车人在遇到意外伤害时将得到医疗保障。