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天津北方网讯:近日,天津保监局向社会公布了本市各财产保险分公司2010年1-6月机动车保险理赔服务质量指标,其中选取了车险案件结案周期、车险结案率、案件处理完毕后赔款支付及时率、承诺达成率和自有车险查勘人员充足率等关键性指标,对保险公司理赔服务进行全面的评价。
《天津市各财产保险分公司2010年1-6月机动车保险理赔服务质量指标》中显示,截至今年6月车险结案最快的三家保险公司为安邦财险天津分公司、华安财险天津分公司和大地财险天津分公司。其中2000元以下(含)车险案件结案最快的为安邦财险天津分公司,结案周期为17.41天。车险结案率排在前三位的公司依次为安邦财险天津分公司92.72%、华泰财险天津分公司88.30%和华安财险天津分公司88.21%。最受关注的指标为“承诺达成率”,位居该指标前三位的公司分别是平安财险天津分公司、安邦财险天津分公司和华安财险天津分公司,其中平安财险天津分公司承诺达成率高达99.94%。
从“案件处理完毕后赔款支付及时率”指标中可以看出,截至今年上半年,有15家公司支付及时率达到90%以上。其中,支付最快的三家公司分别为民安财险天津分公司、中银财险天津分公司和平安财险天津分公司。