日前,2009-2010第五届中国最佳客户服务评选活动结果揭晓,长城保险凭借其在客户服务方面的全新理念和不断创新的服务实践,赢得评审团的高度评价,荣获“中国最佳服务创新奖”。长城保险作为新兴中小险企,在服务理念上首先提出“服务要面向所有对象”,通过打造三位一体的客户服务中心、营销员服务中心、员工服务中心,逐步构建了完善的服务体系。