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本报讯(记者邹雪通讯员陈荣喜)日前,市公安局户政处与中国联通天津分公司合作,开通了户政咨询语音服务电话:4006—110—698。该语音电话实行24小时服务,拨打免费,本市及全国的固定电话、手机、小灵通均可使用。
语音服务电话采取自动接听方式受理咨询,可同时接听千余部咨询电话,避免了因人工接听占线,耽误群众时间的问题。咨询内容涉及身份证办理、暂住证办理、本市户口迁移、外省市人员申请在津落户、出生登记、注销与恢复户口、变更户口事项等八大类、47项户政业务。户政处还将对户政咨询语音服务电话运行情况及社会效果进行跟踪调查,征求有关方面的意见和建议,适时增补语音电话服务内容。