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天津北方网讯:在公安西青分局及所属单位大大小小的荣誉室里,珍藏着300多面锦旗(镜匾、奖牌)。这其中,有上级机关授予的,如分局连续三年被市局授予“优秀公安局”而获得的三块奖牌,更多的是人民群众出于感激送来的。在这个公安工作日益繁重的年代,分局广大民警努力使自己的工作让人民满意。锦旗,是群众对他们工作的褒奖和肯定。
一面写着“为民办事实实在在”的锦旗是感谢分局经侦支队的。送旗人是河北省涞源市的医生郑先生。2009年9月19日,郑先生到公安西青分局经侦支队报案,称自己想给两个孩子办理天津蓝印户口,因人生地不熟,被杨某骗走代办费21万余元。
接报后,经侦支队以最快的速度立了案,随后根据线索迅速开展工作,很快使21万元被骗款物归原主。天津警方雷厉风行的作风和一心为民的精神使郑先生这个外乡人深受感动,在警方“送礼不要,请客不到”的情况下,郑先生请人制作了一面锦旗送到分局。
锦旗承载着荣誉,更多的却是责任。对每一面锦旗(镜匾)的来历,分局长左建平都如数家珍。他说,锦旗里有辩证法。身为民警,做了分内之事,群众却送来锦旗,本身就说明以前我们的工作有问题。所以,面对锦旗,除了欣慰,更多的应是反思。同是锦旗,也有含金量大小之分。有一个民警一年内得了5面锦旗,但没得到表扬,原因是,这些锦旗都是给界内五保户担水送面等得来的,而作为片儿警,他对界内暂住人口底数不清,有一次差点使一个逃犯漏网。在公安西青分局,一种共识已铭刻在每个人的心中:做好本职工作,不负人民重托,就是最大的爱民。
两年前,分局评出了第一届共10名群众工作标兵,这些标兵都是在平凡的岗位上做出了令人瞩目的成绩,由群众推选出来的。金杯银杯,不如群众的口碑,“标兵”称号有着很高的含金量。2009年,公安西青分局镇西派出所共受理各类群众纠纷1000余起,其中警长张广好就调解纠纷300余起,调解成功率达到95%以上。15年来,张广好收到的锦旗数量连自己都已记不清楚,他也无可争议地成为第一届群众工作标兵。
在西青分局,比锦旗数量激增更可喜的是,正确的“锦旗观”使全局干警的面貌发生了深刻的变化,每一面锦旗都使民警深感肩头责任的重大。新民警的第一堂课就是参观分局荣誉室,从对锦旗的解读中奠定执法为民的基础。分局学苑派出所所长高迎春说:“得锦旗不是目的,时时刻刻反思民警的工作已成为共识。一个单位,可以没有锦旗,但不能听到群众的骂声。这就要求每个民警扎扎实实做好工作,以实实在在的成绩赢得人民群众的信任。”