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从7月初开始,国家电网天津市电力公司扩大与津工超市的合作,首推超市现金售电业务。据悉,到今年年底,现金售电网点将再增82个。
现金售电老年顾客占6成
“以前超市也有售电业务,但只能通过银联卡完成交易,中老年顾客寥寥无几。自从7月初实施现金售电业务以来,老年顾客增加了不少。在每天30笔左右的售电业务中,老年顾客能占到6成左右。”绍兴道津工超市工作人员告诉记者。
“因为不会刷卡,以前一买电就得麻烦儿女,自从7月初津工超市有了现金售电业务,我终于可以自己买电了,也给儿女省了不少事。”家住永安道的王奶奶说。据津工超市店员介绍,由于增加了现金售电业务,市民只要带着购电本和购电卡就可以到津工超市购电,不用再局限于使用银联卡了。
购电网点年底增至450个
电力公司相关负责人表示,夏季是市民用电高峰期,市电力公司选择津工超市作为代售收费的合作单位,既能减轻夏季售电工作的压力,也方便了市民就近购电。据了解,只要是津工超市所属的门店,市民均可持银联卡或现金购电,服务项目也从原来仅服务于电卡售电用户,扩大到面向所有类型的电力用户。为配合该措施的实施,市电力公司启动了双面POS售电收费系统的升级工作,无论是电卡售电用户还是送电费单的机械表用户,都可就近交费。
预计到年底,津工超市售电网点将由现有的368个增加至450个。此外,天津市电力公司还开展个性化服务,对残疾人、70岁以上身体有病身边无子女、百岁老人等符合条件的客户,在履行相关的核实手续之后,实行上门服务。
给您提醒
为方便合理安排购电电量,售电装置程序中加装了可购电范围提示功能,客户可以在可购电范围内,根据自己的需要选择购电电量。
1.用户在购电前,须插卡了解自己表内的剩余电量;2.电力营业厅和津工超市支持现金和银联卡购电,其中银行内的自助售电终端只支持该银行发行的银行卡购电;3.一定要保留好购电凭证;4.购电后,回家应先将所购电量输到表内;5.在购电过程中,超市及市民如遇到任何问题,均可拨打95598电力热线进行求助,市电力公司将尽快解决。