新报讯【记者任悦 李茜】本报“民生调查”系列报道“津城宝贝入园问题”上周首次推出，在社会上引起广泛关注和强烈反响。本报以系列报道形式，提问题、讲原因、说建议，完整全面并客观地分析了宝宝入园为何难坏家长。“民生调查”一炮打响，这种形式得到广大读者的认可和支持，应读者要求，本报将在本周推出“民生调查”第二个系列——找个合适保姆不容易。

　　上个世纪90年代初期，家政服务开始在城市兴起。家里找保姆，不再是个人身份、级别的象征，而是普通百姓生活的需要，家政服务被人们称为“花钱买服务，花钱买清闲”。可是，家政服务进入普通家庭20年后的今天，虽然愿意“花钱”的人家成数百倍地增长，但感觉到“清闲”的用户却越来越少。一边是家政服务价格“涨”声不断，请家庭服务员的支出越来越大；另一边，用户抱怨的声音越来越大，家里保姆更换的速度也越来越快。

　　“找保姆难，找个好保姆更难，找个好保姆还能留得住，那是难上加难。”本报“民生调查”开通征集百姓关心话题的热线以后，“找保姆难”成了提及率最高的话题之一。带着读者们“点题”产生的本周主题，记者采访了本市多家大型家政公司和有过雇用保姆经历的家庭，在这个过程中，我们确实发现，用户与保姆之间、保姆与家政公司之间存在着很多需要解决的矛盾和问题。津城市民对家政服务的需求年年攀升，而家政从业者的数量反而年年下降，供远远小于求的客观现实让用户们不是挑保姆而是“抢”保姆，保姆们对雇主横挑鼻子竖挑眼的情况多起来。用户们觉得保姆太难找了，而家政服务从业者又觉得，这个行业的工作量大、待遇低、社会认可度差、稳定性不高、保障体系不健全。双方都有一肚子苦水。

　　这周，本报将阐明津城家政市场的供需矛盾。请用户和保姆双方诉说心声：用户为什么觉得保姆“工资高、技能低、脾气大、心眼小”；保姆为什么觉得家政工“待遇低、风险高、责任多、理解少”；同时请双方提出关于家政服务业发展的建议；家政公司、家政行业的管理部门、服务业专家等对家政行业存在的问题和未来发展趋势提出专业性的分析和建议。

　　在“民生调查”推出的过程中，新报热线28202005继续开通，如果您对我们本周话题感兴趣，或是有亲身经历，有好的建议，都可以拨通热线和我们进行沟通。同时，您可以继续为“民生调查”点题，您所关心的就是我们关注的，我们会在报纸上搭建起多方沟通交流的平台，将民生诉求与建议全面展现。