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天津北方网讯:“系统将从您的账号上减去1000元整,有疑问咨询400-6**-****(**银行),特此通知。”诈骗短信日渐增多,曾被视为大企业象征的“400”开头热线,被不法分子当成骗术的重要组成部分。业内人士提醒市民,遇到可疑短信时,应拨打银行官方电话或到营业网点进行核实。
“400”短信诈骗层出不穷
在许多老百姓眼中,“400”电话是大企业的象征,拨打时不用担心受骗。然而,越来越多的犯罪分子正利用“400”电话进行诈骗,通过手机短信发布“信用卡消费”“扣除信用卡年费”等诈骗信息,攫取钱财。
日前,市民王宇就接到了利用“400”电话进行诈骗的短信。据了解,该信息由外地手机发送,王宇试着拨通短信上的“400”咨询电话,接线的女子自称是某大型国有银行客服人员。“当我质问为什么会被扣去1000元时,该女子或许听出我没有上当,态度恶劣地表示‘你自己有没有消费还不知道吗’,就挂掉了电话。”随后,王宇拨通了短信中大型国有银行的客服电话955**,客服人员表示,以银行名义发送的短信,发信人肯定是955**,绝不可能是手机号码。
部分银行拟变号维护形象
曾几何时,“400”电话被多家大型银行追捧,如今诈骗案件多发令部分银行决定远离它。有媒体报道,某大型银行信用卡贵宾热线400**955**正酝酿变更为955**。该银行客服对部分致电贵宾专线办理业务的客户进行了调查,内容包括“是否同意将信用卡贵宾专线变更为955**”。客服人员解释说,目前任何企业都能申请的“400”电话安全性较差,而955**并不是所有企业都能申请,安全性较高。“与‘400’电话相比,955**唯一的缺点是如果在当地没有分行,持卡人可能要加拨区号,会因此产生长途通话费用。”
昨天下午,记者拨通了该银行贵宾专线,客服人员表示,还没有接到调整通知,目前市民两部热线都可办理相关业务。
业内揭秘
开通“400”交钱就行
业内人士透露,申请“400”电话只需营业执照和身份证复印件;对开通后的“400”电话,目前也缺乏有效的监督机制。按照规定,“400”电话只针对企业,在电信运营商处办理时须经办人带本人身份证,单位加盖公章的组织机构代码证复印件或营业执照副本,有的还需要公章、财务章等。经办人应到营业厅办理或预约后由工作人员上门服务。
然而,记者查询发现,目前网络上出现不少以“**授权4006电话受理中心”“**授权400电话办理”为名的代理公司,称只要交钱就可办理“400”电话。业内人士表示:“这些网上开通的‘400’开头号码并不需要严格审查,并不能保证申请者的正规性和可靠性,从而让骗子有机可乘。”
专家提醒
诈骗短信存三大疑点
“诈骗短信与正规银行短信主要有三点不同。”天津理工大学管理学院教授潘永明表示,第一,正规短信来电号码的最后几位是银行以955开头的热线号码,诈骗短信则不是;第二,银行短信中有用于客户核对的部分信息,像姓名、时间或是账户部分号码,诈骗者由于不知道客户详情,自然没有这些信息;第三,银行短信中的扣款项目和具体金额很清楚,诈骗短信却是糊里糊涂,一笔带过。潘永明提醒市民,遇到可疑短信时,最危险的做法就是回拨电话,最好的办法就是拨打银行官方电话或到营业网点进行核实。(记者姚华)