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Standard 9
“当硬件都接近,甚至种的草都一个品种时,软性服务就成为企业之间比拼的关键,而物业作为最大的软性服务供应者地位自然不言而喻。鉴于此,一对一、量身定做的专属服务出现了,英式管家、第一管家等进化后的物业服务进入业主视野。初期物业服务目的是维持房屋等不动产(物业)正常、持续的使用和维持,是为‘物’服务的。而现在物业服务是使业主从家庭琐事中解脱出来,更好地工作或享受生活,是为‘人’服务的,不仅影响房产的增值,同时也体现对业主的‘增值’,提升其尊贵感的享受。”
英式管家服务
英式管家是物业服务中个性化的代名词,如果将不同层次的物业看作一个大团队,英式管家无疑就是团队的CEO。从入户开始一家一管家,全程跟踪式管理,最大限度保证客户的满意。对别墅客户群体还提供标准化以外的服务,及时反馈、服务精细、人性化服务等,全面保障业主的生活及安全。
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