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本报保定讯(记者翟开矿秋凌)河北省涞水县野三坡出台了首个服务业地方性标准《农家院服务质量规范》,这种旅游景点的标准化服务已开始向河北全省推广。
随着旅游业的快速发展,野三坡的农家院也如雨后春笋般涌现出来,其中山庄、农庄类农家院就有100多个,拥有餐位5000余个,床位2000余张,直接从业人员达600余人。在有规范之前,农家院有的为了争游客,降低价格,但同时也降低了标准,陷入恶性竞争。
针对野三坡农家院旅游业存在的问题,涞水县质监局会同野三坡景区管委会,对景区内数百家独具地方特色的“农家院”实施服务标准化管理,制定了河北省首个服务性地方标准《农家院服务质量规范》。将整套旅游服务标准化管理模式,与国际国内先进的标准进行有机结合,使自身旅游服务的水平达到了国家级标准,所涉及的领域包括景点、旅行社、宾馆饭店、农家院、交通、游艺、剧院、商店等各个服务行业以及所有从业人员。住宿、餐饮、被褥、服务等有了具体的标准,提升了景区形象。
目前野三坡景区已成功获批国家首批旅游服务标准化示范区项目。据河北省质监局相关负责人介绍,涞水县野三坡景区服务标准化建设正在全省推广。