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天津市发展和改革委员会纪检组组长 廖晓武

　　北方网：廖主任，您好。现在很多网友都比较关心“乱收费”的治理情况，那么在治理过程中存在哪些难度？　　

　　廖晓武：目前治理、规范乱收费的环境非常好，主要表现在三个方面：第一，为了创造良好的发展环境，各级党委和政府不断地改善市民的生活环境，各部门形成合力，对治理乱收费的决心非常大，所产生的效果非常好；第二，管理制度比较完善，管理力度大，政策较为清晰；第三，企业和群众的法律意识、维权意识不断增强，企业和群众对各项收费政策相比从前有了更深的了解，为加强社会监督提供了比较好的条件。

　　虽然目前治理乱收费的环境非常好，但在治理乱收费过程中还存在两个问题。第一，有些单位因为利益的驱动，采取一些比过去更加隐蔽的方法违规收费，损害企业的利益；第二，随着各种社会团体、中介机构、社团组织等的快速发展，相应的管理制度和政策的规定还不够完善。所以，对于这些企业在乱收费的治理上相对薄弱。这些行业大都属于第三产业，我们要在鼓励他们发展的同时，对乱收费的行为要及时进行抑制。

　　廖晓武：这些年我们一直加强与教育主管部门的合作，严格治理学校乱收费情况。在今年暑期开学前，天津市教委、天津市纠正行业不正之风办公室、天津市物价局、天津市财政局联合下发文件，对全市中小学服务性收费和代收费进行了规范。文件首先明确了中小学服务性收费和代收费的概念。中小学服务性收费是指学校在完成正常的教学任务外，因给在校学生提供自愿选择的服务而收取的费用；中小学代收费是指学校为方便学生在校学习生活，在学生自愿的前提下，为提供服务的单位代收代付的费用。

　　在规范中小学服务性收费和代收费方面，该文件制订了四项具体措施：第一，明确界定中小学服务性收费和代收费的概念，同时规定了中小学不同阶段具体的收费项目；第二，明确规定中小学服务性收费和代收费必须坚持两个原则：首先，学生和学生家长必须是自愿缴纳这些费用。其次，学校和教师不得从中牟利；第三，收费要公开明确。收费前要及时通知学生和学生家长，并且要在学校显著位置标注收费项目；第四，各管理部门要联合起来，加强监督、检查，确保政策能够在学校落实。

　　廖晓武：对于乱收费维权的途径有很多，如果市民在生活中遇到“乱收费”现象，可以拨打24小时举报热线(12358)，这部热线可以随时受理市民的投诉和举报。同时，市民还可以登录天津市发改委和天津市物价部门的政务网站，通过专门的栏目进行投诉和举报。

　　其实，许多媒体、网站有很多反映民生问题的栏目，市民可以通过这些渠道维护自己的权益。例如，北方网的《政民零距离》栏目，就为市民提供了一个投诉和举报的渠道。对于市民提出的问题和建议我们会及时、认真地处理。