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据丁先生说,他在今年7月曾通过电视购物买了一台笔记本电脑,但没过多久电脑便出现死机的故障。他随后打电话向电视购物公司反映,但事情一直没能解决。前天,丁先生突然接到一个电话,对方自称是“中国消费者协会”工作人员,说丁先生投诉的产品质量问题得到了“中国消费者协会”的解决,目前正在办理退款,要求丁先生支付邮寄费、调解费360元。丁先生很奇怪,因为之前他并没有向消协之类的组织投诉过产品的质量问题。
昨日,记者联系了塘沽消费协。工作人员表示,消协受理投诉或调解纠纷全部是无偿的,不会向消费者、经营者收取任何费用,或者直接划付退赔款项。一部分网上购物、电视购物企业对消费者个人信息保管不善、造成外泄的不良后果,客观上使不法分子有机可乘。因此他提醒消费者,一定要警惕此类骗局,以免财产损失。(见习记者严玉霞)