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我叫王学芳,想通过贵版《说说身边好人》栏目说说邮政储蓄南蔡村支行和雍阳西道支行的几位同志的事迹。他们为了帮我办好挂失手续不厌其烦,多次协调,省去了我不少时间和精力。
我是一名复员军人,今年74岁。不久前,我不慎将一个邮政储蓄银行活期存折丢失,为了避免经济损失,邮政储蓄的工作人员建议将存折挂失。但手续操作中,因与存折捆绑的卡未激活、身份证与实名制不符、户名不符等种种原因不能办理正式挂失手续。我一连跑了几次,手续还是不能顺利办理。邮政储蓄南蔡村支行和雍阳西道支行的孙秀、武红利、万杰、王艳云和一位姓石的同志看到我一个老人大热天来办手续很辛苦,他们主动询问原因,不厌其烦地帮助我,特别是由于计算机软件原因出现了不能办理的业务时,他们积极联系支行、分行相关部门,直至请示总行,将难题解决。前些天挂失手续正式完成。我十分感谢他们,在此,我借贵版一角对他们良好的工作作风、真诚的服务态度表示感谢。正是他们的认真负责,不仅避免了我的经济损失,还节省了我的时间和精力。
居民王学芳