天津北方网讯：又一个供热季临近，本市不少居民区开始打压试水。日前，河东区中山门互助南里两户供热管道跑水。居民找到供热站后，为打压试水前是否有通知产生争执。

　　现场

　　邻居报警发现自家被淹

　　前天一早，互助南里居民张先生就坐在家里“等说法”，他说他一大早就打了政府热线以及若干个投诉电话。“前一天下午，我们这个小区打压试水，我事先一点都不知道，还在院里休闲。突然旁边楼门的邻居打110，来了警察处理问题，才知道那户人家在打压试水过程中跑水，被淹了。我连忙让孩子回家看看。孩子发现，家里被淹了。”原来，二楼邻居家被水泡了，水渗到楼下殃及张先生家。

　　“新装修的房子，全是水。水从厅里的暖气管道跑出来，一直流到卧室。”二楼邻居梁阿姨说，“这些天，我一直盯着打压试水的事，心想一旦通知哪天试水，我就在家守着，因为新装修的房，害怕被水淹。”然而，试水那天赶上梁阿姨有个聚会，“见没有打压试水的通知，我一早就出去了，没想到出了事。”

　　探因

　　该楼住户都没看见通知

　　张先生、梁女士、楼栋长以及问到的该楼居民都说没看到通知。他们仔细察看，该楼其他楼栋的门上都有一纸粉红色通知，而1门、2门却没有。

　　原来，该楼共有6个楼门，形状有点像一把刀，1、2门就像刀把部分。从6门一路走过来，经过5、4、3门，到了拐弯处却看不到1门和2门，而要转到楼对面才能看到门洞。梁女士猜测，可能工作人员贴通知的时候，把这两个楼门落下了。

　　交涉

　　居民与供热站各执一词

　　梁女士的女儿找到供热站反映跑水的事。起初，坐在柜台后的工作人员不说话，几次问过之后，对方喊来另外一位女士，这位女士称：“我们不可能不贴通知，既然贴通知了，家里没留人，就是你们的责任。”梁女士的女儿则称：“为什么我们天天盯着都没看见，整楼的人也都没看见通知？”

　　“我们有照片。”“拿出来看看。”对方搁置了许久，没找照片，也没再理柜台外的人。梁女士的女儿提出要见负责人，那位声称有照片的女士仍然坚持：“我们绝对是贴过通知了。”“有照片就拿出来啊。”对方不语。

　　经过一番交涉，工作人员同意上门看看。进单元前，双方仍然就贴没贴通知纠缠。那名女性工作人员指着门上一个大红喜字称：“就贴在这里了。”

　　这个喜字是新近楼内一户居民家办喜事贴上去的。“如果一纸通知贴在上面，不会那么容易就掉下来或者被撕下来，退一步讲，即使被人撕下来，也该留点印迹，不可能像现在这样，什么痕迹都没有。”梁女士说。

　　最终，工作人员承诺向领导请示后，再决定如何处理这起跑水事件。

　　新闻延伸

　　通知是否到位体现服务意识

　　供热站工作人员称：“我们每年贴完通知，都有被人撕下来的情况发生，有的甚至把我们打压试水的时间改了，人为造成很多麻烦。”另一名男性工作人员则称：“那么多楼栋，挨个照相，照得过来吗？”因此，每每遇上打压试水期间跑水的问题，关于有没有事先告知，往往纠缠不清。

　　那么，除了贴通知，供热站有没有其他方式和渠道通知市民呢？工作人员称：“没有。”对此，梁女士表示：“该交的供热费我们都交了，为什么一点没有享受服务的感觉呢？有一点事，供热站就先撇清责任，这怎么叫服务呢？”