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天津北方网讯:网购已成为消费者熟知的购物途径,但时下不少汽车厂商把汽车也搬到了网上销售,还不遗余力地建立网上4S店,希望以此拓展客源。记者近日通过采访了解到,多数消费者对网购汽车并不认可。
昨日,记者登录部分网上汽车交易平台发现,目前一汽马自达、荣威、比亚迪等多家汽车商都在网上设立了网上4S店。部分网上4S店的设计更是独具匠心,例如某品牌的网上4S店,消费者只需点击、拖动鼠标,便可挑选店中车型,全方位观察车子外观、内饰和配置。在页面中商家还提供了车型的详细性能参数。
虽然商家在设计网上4S店时费尽心机,但多数消费者并不买账。在记者采访的30位购车者中,只有一位表示对网上购车有兴趣。但当问到是否会完全脱离实体店在网上直接购车时,这位消费者表示还要再考虑考虑。多位消费者称,汽车三包不完善、网上购车限制多都是其难被接受的原因。车主刘先生表示,单纯参考商家提供的汽车参数不足以全面了解汽车性能,多数车型要到店试驾实际感受才能了解其性能。而且,目前汽车也没有包退包换一说,轻轻点一下鼠标,十多万元就这样出去了,心里感觉很不踏实,这种购物方式很难被接受。部分消费者也质疑,网上购车与网上购物不同的是没有送货服务,消费者只能在网上订车,提车时还需自己到店,经销商并不提供送货上门服务,“网购”有名无实。而且,消费者最终还是要到实体店去提车,那为什么还要多费力气上网购车呢?
昨日,记者以消费者身份询问了多家汽车品牌的网上4S店,销售人员表示,从目前情况看,选择网购汽车的消费者很少,一年也遇不到一两位,多数顾客还是选择传统的购车方式。真正的网上购车应该是消费者足不出户便可在网上完成购车、提车等全部交易。但目前汽车销售手续繁多,店中也不能提供充足的送货人力,因此实现真正意义上的网上购车还需一段漫长的时间。