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天津北方网讯:今天上午,市建设交通委在全市各区县集中开展第二轮“供热服务大接访活动”。记者在采访中发现,和往年相比,今年集中接访活动相对“冷清”,居民热线电话和面对面投诉明显少了。
目前,全市23650万平方米集中供热面积实现了正常供热,基本进入供热稳定期。和往年这类活动相比,本月13日和今天上午分别举行的集中接访活动“冷清”了不少。设在市公用事业办公室的市级主接待会场,本月13日接待来访投诉意见仅88件,参加接访活动的市民人数比以往明显减少。今天上午来市级主接待会场现场提出投诉、建议的人数大幅度下降,会场居民大多投诉意见得到了现场解决。
据市供热办介绍,今年供热接访“降温”主要表现为两大因素,一是全市各供热部门提早准备,及时受理群众投诉意见,迅速安排抢修、维修,努力为群众温暖过冬排忧解难;二是本市通过推动外环线以内10吨/时以下燃煤设施的改燃清洁能源或拆除并网工作,极大提高了原来由小锅炉供热区域的稳定性。(记者雷风雨)