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引起轰动的“史上最贵微博”一事7日晚以中国联通与金娜的当面协商和解告终。据悉,中国联通方面接受了金娜的建议,拟降低消费门槛,并研究流量异常提醒机制;而金娜则在主动放弃了联通方面“以别的方式给予补偿”的提议后表示认可联通方面解决问题的态度。
新华社“中国网事”栏目近日播发“史上最贵微博是如何出现的”一文,消费者金娜在海外使用智能手机后产生“3条微博花了3900元”巨额资费一事引起网民高度关注。
7日23时32分,金娜在微博中写道:“今日和中国联通北京公司副总经理王传宝面谈后,我希望此事最终实现三赢。联通能化危机为转机,降低资费,提升服务,赢得客户。用户能切实感受到WCDMA高贵不贵,买得起用得起。这就是能给我的最好补偿。”
金娜7日晚接受“中国网事”记者采访时表示,对协商的结果满意,会继续使用联通的服务。她希望,通过当晚的协商,联通能够更好地做到“事先告知、事中提醒”,为消费者提供更好的服务。
金娜此前表示:“我为微博花的3900元,因为微博,能引起企业的一点注意和警醒,我深以为值得。”“我要的是改良、改善和改变的可能,而非钱。”