记者16日上午从广铁集团获悉，2011年春运外来工团体票订送票工作将于12月17日正式启动。

　　广铁集团16日已开通专用网站(http://eticket.gzrailway.com.cn)，将发布各项业务受理信息，并从21日起办理相关手续。广州、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西站等8个始发站可预订节前1月19日至2月1日、节后2月6日至15日始发临客硬座双程车票。

　　据介绍，2011年春运外来工团体票预订范围原则上适用于用工规模(经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量)不少于100人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于20张的企业。

　　同时，铁路部门明确符合条件的企业预订广东、湖南地区的外来工团体票仅限于本单位外来工使用。订票时，企业须正确、完整地提交乘车人员的身份信息，确保身份信息准确无误。订票企业须指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代表不同企业法人办理订票业务。

　　铁路部门提醒，节前车票及湖南地区节后管内返程车票的票面印有“团”字字样，其它地区节后直通返程车票的票面印有“返”字字样，均不得办理退票和改签手续。节前广州站将继续执行琶洲异地候乘方式，到琶洲异地候乘的火车票上将加印“候车地点：琶洲”字样。