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天津北方网讯:元旦假期,不少市民举家出行,记者从天津滨海国际机场及各大航空公司了解到,元旦热门航班均是满载,此时乘机文明问题也凸现出来。昨天,记者为此采访了国航天津分公司。
航班晚点粗口相向
航班延误的原因很多,有天气原因,有航空管制原因,也有航空公司自身的原因,但在许多情况下,对于航空公司而言,航班延误也并非他们所愿。现在大多数旅客都能对此正确对待,但有个别旅客,一旦遇到航班延误,不问青红皂白便粗口相向,甚至破坏公共设施,更有甚者殴打服务人员。昨天,一名乘客因到机场很晚,差点儿没赶上航班,在登机口工作人员发现他的行李尺寸过大,无法放在行李架上,于是好言相劝,没想到这名乘客不但张口骂人,还将口水吐到工作人员脸上。这种极不文明的举动,不但影响了他自己尽快登机,还影响了其他旅客的出行情绪。
等候起飞要下飞机
记者了解到,元旦期间,一个航班因航空管制在停机坪上等候,一般乘客都很理解,但一位女性乘客却张口就找航空公司索赔、大声喧闹,甚至手指服务人员大声恐吓,要下飞机。而在排队等待期间如有人下机,飞机将重新排队,会耽误更多人的时间。幸好,在这名女乘客吵闹时,一位同行的男士表现出很高的素质,不但好言安抚同伴,还向周围乘客道歉,受到其他乘客的赞许。
机舱文明非常重要
在飞机飞行中,如果乘客不听从服务人员的安全建议,不但影响自己的安全,还会威胁到他人安全。个别乘客乘坐飞机的时候不喜欢系安全带,而当乘务员进行安全检查时,还态度傲慢,拒绝系上。而在飞机落地前,乘务员回到工作席上时,不少乘客打开手机,这会对驾驶舱的仪表造成一定影响,给航班带来安全隐患。另外,诸如一些乘客大声喧哗,影响周边乘客休息等问题,也十分常见。
礼貌乘机快乐出行
国航天津分公司客舱服务部负责人倪淑霞告诉记者,飞机上是公众场合,可与邻座轻声交谈,但不要喋喋不休,影响周围乘客的休息。乘坐飞机时腿、脚不要伸到过道上,身体不要晃动不止,应约束检点自己的行为。如果飞机因故晚点、停飞、返航或改降等应理解和配合,不要因拒绝下飞机或拦截飞机起飞而触犯法律。乘客携带的如手机、手提电脑等可能对飞机造成信号干扰的物品必须关闭,以免危及全体乘客的安全。做到以上几点,乘机将是旅途中一段快乐的回忆。