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集中购车之后,带来的是购车投诉激增。据市工商局12315、市消协96315昨天通报,由于担心购车受政策调整影响,北京去年12月后出现了集中购买汽车的情况,两条热线1个月共受理汽车投诉80件,已办结47件。其中去年12月23日治堵措施正式公布后,受理汽车投诉15件,目前均在调解中。
消费者刘先生在某汽车销售公司订购了一辆大众迈腾轿车,交纳定金1000元,并约定去年12月17日提车。到期后,经销商却告知因长春下大雪,无法提车,也无法确定何时能提车。刘先生随后以其他购车人名义,电话咨询“现在买车何时能提车”,该店称“明天就可能有现车,但因近期买车人太多,必须加钱提车”。刘先生认为该公司不守诚信,要求其尽快交车。
还有一位消费者牛先生反映,他去年11月14日在某汽车销售公司订购一辆别克凯悦轿车,口头约定2011年1月份提车。政府出台交通治堵措施后,牛先生接到销售公司电话称,必须重新签订购车合同,须多加7000元才能办理备案手续。牛先生认为,该公司借政府出台政策之机加价,严重侵犯了其合法权益,要求按原约定价格提车。目前这两件投诉正在调解中。
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田瑜
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