|
||||
天津北方网讯:在“身边文明365”报道启动后,一些出租车司机拨打本报热线反映,他们在运营过程中经常会遇到乘客吸烟、说脏话、要求走禁行路、酒后乘车等不文明行为。特别是个别乘客在车内吸烟的问题,让司机非常无奈。也有一些乘客能主动熄掉手中的烟,让司机为之感动。
乘客车上点烟,司机无奈
昨天中午,记者在海光寺乘坐出租车时,遇到了通博出租汽车公司的“的姐”张津芬。在副驾驶座位的前方,记者一眼就看到“车内禁止吸烟”的提示牌。“这个提示牌管用吗?”记者问。“有时挺管用,有的乘客一边吸烟一边上车,看见这个提示牌,就主动把烟给掐了。”张津芬说,每天她也会遇到有乘客对提示牌视而不见,在车上掏出烟来就吸。有些人根本不听劝说,甚至因此和司机发生争吵。因为不愿和乘客发生争吵,她只好忍耐。吸烟乘客下车时,往往在副驾驶或后排座位下面留下一地烟灰,有些乘客甚至将烟头按在坐套上,张津芬不得不停车收拾。
银建出租汽车公司的王振起师傅表示,最让他反感的是,在行车到中途时,那些非要吸烟的乘客说:“你要是不让我吸烟,我就换辆车。”王师傅告诉记者:“如果乘客刚上车就要吸烟,那可以让他换车,可是车都跑了老远一段路,乘客要换车,言下之意就是不给车费了。”王师傅感叹,司机在运营过程中吸烟,乘客有权投诉,可是乘客在车上吸烟,司机却只能劝说。许多司机自己不吸烟,而且车内收拾得特别干净,却不得不忍受乘客的“二手烟”。乘客下车走了,车内还残留着浓浓的烟味,为了少吸几口“二手烟”,多冷的天都得开着车窗。
“烟民”强忍烟瘾,司机感动
文明的社会风尚其实就隐藏在人们日常生活的一举一动间,一支小小的香烟反映了人们在公共场所的文明意识。受访市民普遍认为,出租车车厢也是公共场所,因为车厢小,空气流通差,所以在车内吸烟更显不文明。为了让乘客接受劝说,张津芬想了一个文明的办法:遇到乘客在车内点烟,她会用关心家人一般的口气说:“一看您的牙就知道您常吸烟,吸烟对身体一点好处都没有,能少抽一支就少抽一支……”这样的说法能让大多数吸烟乘客意识到自己不文明的行为。
此外,王振起在运营中也遇到过让他感动的乘客。去年夏天,他在鞍山西道接上一位60多岁的老年人,从他身上浓浓的烟味和手指上的焦黄烟迹就能看出来这是一位“烟民”。途中,老乘客果然掏出烟来。王师傅好言相劝:“您看,我常咳嗽,就怕闻烟味,而且我刚擦完车,您能不能忍一会儿,咱马上就到了。”那位老人看了看,车内确实挺干净,也不好意思在车内点烟,就把烟塞了回去。一路上,老人捏紧了拳头,最终还是忍住了,没有吸烟。到了万新村家门口,老人还没顾得上付车费,就先下车去点烟,又返回来,一边付费一边告诉王师傅,他三十多年烟不离手,可是王师傅车里没有一点烟味,实在不忍破坏。这位老人让王师傅记忆犹新,王师傅表示,希望人们坐出租车时也能体谅司机,一个小小的文明举动会让司机感动很久。(本报记者姜 樾实习生王 琳)