|
||||
一天下午3点左右,刘大爷持自己的工商银行金卡来到黑牛城道支行办理业务。他知道,持银行金卡是可以优先办理业务的。刘大爷来到银行先是拿了个绿色通道的号,可等了20多分钟才叫到自己的号。令刘大爷费解的是,和他同时进来的客户没有持金卡,用了不到10分钟就办完业务了。
金卡比非金卡等候的时间还要长,这是为什么呢?原来银行分A、B两个窗口,B窗口为绿色通道,专供金卡用户办理业务。究其根源是普通窗口有好几个,而绿色通道只有一个,而持金卡办理业务的人多了,自然就慢了。刘大爷心想:“绿色通道”,不言而喻就是方便快捷,怎么比普通窗口办理业务还慢?如此,自己办了张金卡还有什么意义?但愿绿色通道真正畅通起来。