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1995年1月10日，市公安局110报警服务台作为1994年市政府20项为民工程之一正式开通，至年底，110报警服务台接警总量达1万余起。
2000年3月1日，根据全国公安厅局长会议精神，市公安局110报警服务台开始受理人民群众对公安机关和民警违法违纪问题的投诉。
2005年12月1日，市公安局110报警服务台开通手机短信报警，其作为一种辅助性、非紧急报警求助方式，方便了聋哑人等特殊群体的报警。
2007年10月，为更好地服务在津境外人员，市公安局110报警服务台开通了英、日、韩和西班牙语接警，实现了包括汉语在内的5种语言接警。
2008年1月10日，市公安局完成第三代110指挥系统的升级改造，实现了全市110、119、122的“三台合一”，进一步提升了公安机关的整体作战能力。
2009年，市公安局110报警服务台初步形成了110指挥调度“五个一体化”建设模式。
