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天津北方网讯 1月13日电:昨天(12日),记者从天津市工商行政管理工作会议上获悉,针对消费维权、自主创业、滨海新区开发开放等跟老百姓生活密切相关的多个领域,工商部门今年将进行新的尝试,建立工商行政调解中心调解消费纠纷,鼓励创业拉动就业,滨海新区创业将有更多优惠政策,重点监管群众关注的商品质量。
消费纠纷 将建行政调解机制今后消费者与商家发生消费纠纷,不但能到消费者协会调解解决,还能到工商部门进行行政调解。对此,天津市工商行政管理局党组书记局长王海福解释,今年市工商局将试点建立工商行政调解中心,探索利用行政手段化解社会矛盾,加强与法院的协调对接,推动建立工商行政调解与人民调解、司法调解相衔接的“大调解”机制,在处理重大、疑难消费纠纷时邀请法院参与调解。定期对受理的消费纠纷案件进行统计分析和研讨,互相通报消费侵权热点,有针对性地制定措施,畅通消费诉求表达、纠纷调解、权益保障的渠道,不断提高消费维权工作质量。
社区托管 工商备案鼓励创业社区照料服务和病患陪护服务等家庭服务业有着广泛的市场基础,而且随着社会的发展会有大量的需求,但是目前针对社区居民服务业市场准入还有一些限制性的规定。对此,王海福表示,工商部门将探索建立社区托管摊贩的工商管理办法。着力破解社区居民服务业市场准入的限制性规定与社会发展需求之间的矛盾,采取“社区托管、工商备案”的方式,促进社区、家庭等服务业健康发展,推动下岗失业人员、进城务工农民、残疾人等群体自谋职业,灵活就业,缓解就业压力,也就意味着这些群体自谋职业将可以采用“社区托管,在工商备案的模式”,自主创业。
滨海新区 创业更多优惠政策随着滨海新区进一步开发开放,创业者来滨海新区创业将有更多的优惠政策。王海福介绍说,今后在滨海新区将试行市场主体资格和经营资格相分离的新型商事登记制度,大幅度减少行政审批或改变行政审批方式,最大限度地畅通市场准入通道,并在试行取得经验的基础上,逐步在全市范围内推开。支持滨海新区工商局加强派出机构建设,做到新区事新区办。要完善登记注册网上服务系统,积极采用电子签名、身份认证等现代化服务手段,探索全程电子化登记注册申报模式,拓宽市场主体登记服务方式,为投资人提供更多便利。
重点监管 群众关注的商品“流通领域市场监管责任重于泰山,是我们面临的最大监管风险,必须始终高度重视。”王海福表示,工商部门要重点监管群众最关注的、消费量大的、举报投诉多的商品,有针对性地加大监测力度。加强商品食品质量监测信息化建设,逐步建立健全商品食品质量信用档案。会同有关部门研究建立不合格商品食品处理及案件移交办法,完善经营者主动召回和执法部门强制退市相结合的退市机制。(记者刘连松)