近日，读者王先生向本报反映称，他拿“麦当劳食品兑换单”去兑换汉堡，对方却说物价上涨，需要再加5角钱。“钱虽然不多，但麦当劳是个大公司，不应为5角钱丢了诚信。”麦当劳相关负责人接受采访时说，按公司规定，不应该收这笔钱，尽管消费者提供了收费单据，但公司是否真的收了这笔钱，目前还没有查清楚。

　　王先生向本报提供了一张“麦当劳食品兑换单”和一张“天津麦当劳体北餐厅”的消费收据。记者看到，这张兑换单的正面有“麦当劳食品兑换单”、“汉堡包”等字样和一个很大的汉堡包图形。背面的使用说明显示：“凭此单可免费兑换图中所示食品一份”、“此单只适用于中国大陆地区麦当劳餐厅”等，盖有公章，同时标示此单有效期至“2010.12.31”。王先生说，他朋友所在的单位作为福利给员工发了不少张“麦当劳食品兑换单”，朋友给了他15张。最近几天王先生拿着兑换单在体北、南楼、广东路上的多家麦当劳餐厅兑换时，却被餐厅工作人员告知要兑换汉堡包必须每张兑换单再加5角钱。

　　“兑换单上明明写着凭此单免费兑换，为什么每张还要加5角钱？在我的追问下，工作人员告诉我是因为现在物价都涨了。”王先生拿出一张2010年12月25日在麦当劳体北餐厅的消费单指出，上面清晰写明“兑换单B回收5.5元”、“汉堡包6元”等字样，“你看，单据上写得很清楚，我拿兑换单兑换汉堡，被加收了5角钱。”王先生认为，作为商家，既然有承诺，就不能不讲信用擅自涨价。

　　麦当劳天津分公司公关部门负责人称，这些兑换单是去年发行的，当时的汉堡包是5.5元一份，现在涨到6元一份。不过，既然麦当劳发行了兑换单，就应该履行承诺，按公司规定，不应该再加收5角钱。“公司不允许员工向顾客收差价，公司也不会收这笔钱。我们查了，没有证据证明收了王先生的5角钱。不过，我们也相信王先生的反映是真实的，已经派人与他接触，赔礼道歉，王先生很满意。”

　　“这样是否自相矛盾？”对于记者的这个问题，麦当劳该负责人称公司希望顾客提供更多的证据，以证明公司加收了费用。同时，公司将再次向全公司的餐厅重申“不得加价收费”的规定。

　　“收费单上白纸黑字，麦当劳居然矢口否认，您说作为消费者还能提供什么样的证据？我反映问题也不是为了5角钱赔偿。而且，事情发生后，我又在麦当劳气象台路店等处消费，我再次被强收5角钱。他们说有规定可为啥不落实？这样算什么道歉？”近日，王先生再次打来电话。

　　本报记者 胡然 实习生 叶壮舟