近日，有病人在北京朝阳医院补牙后，想再看另一颗牙时被告知需重新挂号。医院口腔科负责人称，此为业内行规，是为控制医生的接诊量，“医生每天需要接诊大量患者，一名医生为一名患者检查太长时间，也会影响其他患者的利益，希望该患者从其他患者和医生的角度考虑问题、理解此事”。

　　前两天陪一个摔破了脸的朋友到医院看急诊，要缝针，治疗室说去挂号，去了；说买病历本，又去了；开缝针用的药，第三趟。治疗室和办这些手续的地方不在一个楼层，加上排队，折腾一趟要十几分钟。大约那是周末的缘故，只有很少的医护人员在接待病人，等他好不容易进了治疗室，门口排起长队，后来不看急诊的也急了。

　　希望北京那个看牙的病人重新挂号时别着急，着急就得上火，万一再伤了哪颗牙，梅开二度变成帽子戏法，在球场上是好事儿，在医院是走背字儿。这亏了是两颗牙，要是全身出水痘，一个水痘折腾一次，那不叫挂号，那叫挂彩，最后没准折腾挂了。

　　朝阳医院说的“业内行规”是否存在，咱外行不知道，但人和人的病症不一样，不好诊疗的，花费的时间当然要长一点，哪能搞平均主义？如果因为检查时间太长，怕影响其他患者的利益，把看着半截的病人推出门，那这位病人的利益怎么保证？医家讲究望闻问切，辨证施治，和工厂流水线的死板程序不一样，不能省了望闻问，直接把病人当肉鸡给切了。

　　说来说去，这事儿的本质就是看病难。但朝阳医院的回复里也有苦处——“医生每天需要接诊大量患者”。相信上述之事是个例。相信除了职业道德真差劲的，多数医生面对接诊量大的窘境，也是无奈的。别的不说，就去现在的儿童医院看看，那阵势要配备多少个医生护士才够用？

　　医院不能提供足够的服务，病人需要大量的医疗资源，两者间的矛盾导致了看病难。其实所谓不能提供足够服务，也是相对的，当“大医院”人满为患的时候，大量社区医院资源闲置成了鲜明对比。医疗界说，希望病人不要扎堆“大医院”，病人觉得，不去“大医院”看病不放心。这是个死结，指望医院改变人力物力现状，或者指望病人转变观念，都是很困难的，只能另寻他路。

　　社区医院可以尝试“首诊制”，分化压力；可以大力引入高学历、高技术人才，缩小与“大医院”的差距，从物质角度来说，只要相关部门能给予社区医院更多的支持，就会尽可能地实现医疗资源的合理配置。但就心理层面而言，要想从根本上获取患者信任，就亟须打破传统的医院分级制度。试想，当“三级”“二级”这样有差别的称谓存在时，当人们把不同的医院视作“有流水线的大工厂”和“小作坊”时，怎能不对患者产生导向性的影响呢？所谓的级别区分，应是横向的，是功能上的区分，而不应是纵向的，不应形成高下之别。