![]() |
|
|||
蓟县坚持高标准要求、高质量建设,全力推进乡镇街综治信访服务中心(站)建设。截至目前,27个乡镇街综治信访服务中心按照“五有标准”全部建成运行,实现了接待、调解、办公功能分区,落实了一站式服务、一门受理、五步解决工作流程。949个行政村、26个居委会全部建立综治信访服务站,实现了山区、平原、库区、洼区全域覆盖。乡镇街、村(社区)综治信访服务中心(站)建成以来,累计接待群众3674人次,解答咨询问题1760件,排查隐患107件,解决求助问题560件,调解纠纷887件,基本实现了小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,为维护全县社会稳定、经济健康发展发挥了积极作用。
蓟县将综治信访服务中心(站)建设纳入全县重要工作。县委、县政府将其列为全县社会管理创新14项任务之一,作为综治目标责任书重要考核内容。县综治委制定下发了《关于加强乡镇街综治信访服务中心和村(社区)综治信访服务站建设的实施意见》,各乡镇街克服困难,因地制宜,不惜物力、财力,迅速开展服务中心(站)建设工作。
该县按照“主体不变,职能不变,联合运作,优势互补,工作联动,形成合力,方便群众,服务大局”的原则,整合乡镇综治办、司法所、信访办及相关部门,实现了场地整合、人员整合、功能整合,化分散为集中,变单兵作战为协调联动。
同时,该县完善了基层调解工作网络,加强矛盾纠纷排查化解力度;狠抓防控体系建设,构建纵向到底、横向到边、责任到人、专群结合的群防群治队伍,成立以巡警为主的专职治安巡逻队,健全了以民兵和平安志愿者为骨干的乡镇、村专职治安联防队,进一步加强社会治安的动态管理;技防建设取得了新突破,初步实现了治安防控信息共享,基层综治工作合力明显增强,信息更加灵敏,防控更加有效,工作更加落实,办事更加方便。服务中心成为了社会矛盾联调、治安问题联治、社会管理联抓、便民实事联办的工作平台。
通过集中办公,归口办理,规范运行,在最短的时间内接待调处矛盾纠纷,解答群众问题,最大限度地方便了群众。加强部门协调联动,保证每天都有工作人员接待来访群众,同时对外公布值班电话,做到专人接待,信息互通,联合运作,极大地方便了群众反映问题、解决问题。
此外,通过联合办公,变“单科诊断”为“专家接诊、多科会诊”,变过去的矛盾“中转站”为矛盾“终点站”,形成一个拳头,做到及时研究,及时安排,及早着手,第一时间处置,既提高了工作效率,又及时有效地解决了群众的诉求。坚持县、乡领导接访日制度和轮流值班接访制度,畅通了干群沟通渠道,加快了各类矛盾纠纷的排查化解,架起了党和政府为民解难、谋利造福的连心桥。