|
||||
天津北方网讯:春节黄金周旅游高峰即将来临,市旅游质监所针对冬季旅游热点和当前南方部分地区出现的雨雪冰冻情况向市民作出出游提示。
市旅游质监所相关负责人说,市民在选择线路时不应只看价格,低价很难获得有保障的旅游服务,容易出现接待条件差,增加自费项目、购物次数等现象,使旅游价值大打折扣。滑雪项目是冬季旅游的热点,但也是一项高危险性活动。质监所提醒游客,参加滑雪活动时,应遵守滑雪场有关规定,服从雪场工作人员的指挥,仔细检查滑雪工具是否安全、可靠;选择与自身能力相适应的项目;要熟记雪场急救电话,留好票据,一旦发生事故,及时请雪场、旅行社和保险公司协助处理。出行前,最好向保险公司咨询购买含有此项保险内容的人身意外伤害保险。今冬气温持续走低,南方部分地区雨雪冰冻道路湿滑,游客出行前应先了解天气和道路情况,提前做好防寒保暖等相关防范措施,提高安全意识。如因天气原因导致行程延误造成损失的,双方应按合同约定解决,如合同没有约定的应由双方协商解决。
游客应与旅行社细致签订规范的旅游合同,事先了解《旅行社条例》及其《细则》对旅游合同的多项规定,可以做到心中有数。据了解,最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》已从2010年11月1日起施行,《天津市旅游条例》经2011年1月6日市人大常委会审议通过,将于4月1日起施行。几部法规对旅游维权作了最新规定,广大游客可以在出行前阅读参考。
旅游购物也是节日期间的重要内容,游客应把握质量,留取正规票据,特别是手表、珠宝等饰品,应特别留意。节日期间客票紧张,自助旅行的游客,应尽早确定车票,随旅游团队出游,也应关注票务情况,与旅行社约定明确。在旅游过程中,如发生纠纷,要保持理性,正当维权。当旅行社提供的服务未达到合同约定时,或旅行社一方先行违约,旅游者应考虑在尽可能的情况下如何减少损失,要求旅行社按原计划执行,再按照有关规定进行索赔,而不是不顾客观条件非理性维权,导致损失扩大,最终承担不必要的责任。
春节期间,天津市旅游质量监督管理所24小时有人值班,接听和受理旅游咨询和投诉,旅游投诉热线:28359093。记者吴薇