编辑同志：

　　天津北方网讯：春节期间，朋友送给我一盒土鸡蛋，前几天打开包装一看，发现第一层居然只有3只鸡蛋，外包装盒上写着一共42只，实际上一共只有27只。是不是厂家猜到大家春节前买土鸡蛋都是送人，不会打开包装仔细检查，所以故意缺斤短两？不得而知。发现这一情况，我婆婆特别想维权，可是怎么维权呢？给送礼的朋友打个电话，告诉他送的鸡蛋少了好多个？然后问他在哪里买的、去寻根究底？这样做让人家太郁闷了。结果，也只能这么不了了之。“缺蛋”的背后是“缺德”。读者刘颖

　　编辑同志：

　　春节时，我收到朋友送的脐橙，从透明纸的部分看个头比较大，拿出来剥掉塑料网才发现颜色特别浅，切开后皮很厚，而且口感苦涩、籽又大又多，根本不像正常的脐橙。想起我自己送人的年货，因为走亲访友只能打车或坐公交车，不可能一次带齐全部礼品，只得到谁家就在谁家门口现买礼品，这些盒装的礼品我很少查看过，一是已经封装了打开太麻烦，二是许多摊贩不允许。如果我送给别人的东西打开后也像朋友送我的脐橙一样，那可真的很尴尬了。读者迟先生

　　消费者：难于维权

　　近一段时间，本报还接到尹金霞、张金生、赵新华等多位读者反映类似的问题，多种封装年货中所藏的“猫腻”手法很多。记者归纳了一下，大致有以下几种情况：一是鸡蛋礼盒内“缺蛋”；二是水果礼盒以小充大、以次充好；三是礼品箱内装砖头、瓷砖、水泥等重物充分量；四是礼盒装的面食变质发霉。

　　在记者采访调查过程中，大部分反映人表示，虽然对这种行为觉得很气愤，但也无法进行维权，原因有两个：一则没有相关票据或无法找到出售者，另外是怕追根究底伤害亲戚朋友的脸面。在采访中，这些读者都表示他们自己在购买年货时，也很少打开查看里面的商品状况，一是已经被透明胶封装，打开看太麻烦；二是许多商贩不让打开。有些商家和小贩正是抓住了消费者和收礼者的这些心理，才敢在年货中做手脚、搞猫腻。大部分人遇到这种情况，都难以一查到底，只能暗地愤愤不平。

　　专家：送礼也应送“实惠”

　　针对读者提出的年货中藏有“猫腻”的问题，记者采访了南开大学社会工作与社会政策系副教授吴帆。吴帆说，年货市场是当今人们的一个重要经济活动场所，既然是重要的经济活动场所，就需要有关部门进行有效的监管和引导。最好的监管是预防，就是将管理进行前置，对生产者的市场准入、销售者的经营资质实行有效的监管。比如鞭炮，是阶段性产生集中购买需要的商品，和以前劣质鞭炮经常造成事故的年代不同，现在的鞭炮市场已得到有效的监管。

　　吴帆表示，从消费者的角度而言，在选择礼品上，中国人普遍有一种喜欢漂亮包装的心理。这种“重外轻内”、“形式大于内容”的心理，很容易被一些不法产销者利用，降低对礼品内容进行检验的警惕。所以送礼者应该重新审视这种心态，送礼不只是送面子，也要送“实惠”。

　　市消协：尽量选择正规渠道购买

　　市消费者协会投诉部负责人表示，有部分消费者因为图方便或价格上的问题，选择在路边小摊、小区门口或其他非正规摊群市场购买年货，有的明知路边摊是“三无”产品还要购买。买这些东西即使不是送给亲戚朋友，在出现问题后也会因为缺乏票据、无法查找出售者等原因，造成维权上的困难。年货市场火爆的表现，是基于“有买就有卖”的规律，消费者进行消费时，应该选择正规厂商生产的合格产品，并注重销售者资质，尽量到超市及正规市场合法经营的商家购买。另外，消费者也不应放弃对自己所购商品的查验。

　　工商部门：商家应诚信经营

　　市工商局有关部门的负责同志表示，非法流动商贩属于城管执法范围，不建议消费者在非法流动商贩处消费。在有固定经营地点的商家进行消费时，如果发现此类商家存在无照经营行为，应向工商等相关部门进行举报；购买后发现商品存在质量、分量等问题，可根据情况向工商、质监等相关部门反映。另外，消费者在购物时应该索要购物凭证。各厂商及销售者都比较重视年货市场带来的营利机会，但诚信经营才能带来可持续性的营利空间。产、销者应出于对自己品牌、口碑负责的态度，在保证营利的同时，可适度美化包装，但更要严格对待自己产出、售出商品的质与量。本报记者张振宁