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天津北方网讯 3月1日电:为规范天津市邮政业市场,《天津市邮政管理办法》今起实施。《天津市邮政管理办法》除了对邮政普遍服务给予了政策扶持和保障,还对当前消费市场中的热点——快递服务业进行了进一步规范,更好地保护消费者权益。其中首次对快递业实施的保价费和快件在派送环节上的验货和签收程序进行了明确规定。
据天津市邮政管理局局长齐亚力介绍,截至目前,本市共有快递服务企业60余家,从业人员接近7000人,寄投网点700余个,汽车900余辆。本市中小快递企业存在着加盟企业无照经营、场地简陋、设备不足、投诉率较高、服务质量波动较大,小、弱、散、差等现象。针对诸多问题,新颁布的《天津市邮政管理办法》在对快件保险和保价业务管理上作出规定。规定快递企业可以根据寄件人的要求收取保价费,保价费应设立专门账户,用于赔偿因保价快件丢失、损毁或内件短少给用户造成的损失。《办法》规定快递业务员投交快件时,收件人或者代收人应当先验视后签收。快件的包装完好、重量相符的,收件人或代收人应当予以签收。对代收货款快件,收件人可先验收内件再签收付款。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。据了解,此条规定与快递企业通行的做法一致,又对代收货款等新型且高风险业务加以规范。(记者吴薇实习生高婧雯)