天津北方网讯：退休职工想找单位办社保事宜，却20天无法打通电话，经记者多方联系才解决了问题。

　　南开区少年宫77岁的退休教师王女士近日发现社保卡消磁了，想要找单位询问补办新卡的手续。2月10日，她来到南开区少年宫，发现无人办公，只好回家打电话询问。“我从2月10日开始打电话，20天过去了，单位的电话一直无人接听。我和老伴岁数大了，家又在河北区，来回跑实在是困难。”王女士说。

　　昨天上午，记者根据王女士提供的27383120号码拨打电话，自动语音提示“欢迎致电南开区少年宫，请拨分机号码。”记者根据语音提示拨打了10、11、13，分别是主任室、党支部、办公室的分机号码，均无人接听。记者又根据114查号台提供的南开区少年宫27384968号码拨打，也一直无人接听。经过多方查询，记者辗转找到南开区少年宫培训处的电话，一位不愿意透露姓名的工作人员表示“可能是办公室等部门的人听课去了，所以无人接听电话。”王女士根据记者提供的培训处电话，通过培训处工作人员辗转找到该单位负责社保工作但正在休假的林女士，最终解决了社保卡换卡手续的问题。记者赵瑜