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天津北方网讯:2011年历时40天(1月19日至2月27日)的春运工作圆满结束,天津市按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的原则,精心组织,扎实工作,实现了“安全无事故、旅客无滞留、服务无投诉”的目标。据统计,全市共完成旅客量899.98万人次,同比增长6.7%,其中航空完成旅客吞吐量79.9万人次,同比增长8.8%;公路发送旅客580.73万人次,同比增长6.34%;铁路发送旅客238.73万人次,同比增长7%;水运完成旅客吞吐量0.62万人次。
市政府和有关部门对春运工作高度重视并采取相应措施部署落实:
一是,加强组织领导,全面部署春运工作。市政府和有关部门成立了全市春运工作领导小组,市交通港口局作为领导小组办公室所在地,起草制定了《关于认真做好2011年春运工作的意见》并组织铁路车站提前10天进入春运,加强对交通枢纽的安全服务情况的检查力度,及时、全面掌握春运工作进展情况。
二是,强化运力保障,优化运输组织。针对今年客流集中的特点,各参运单位相应的采取了一系列的措施,市运管处提前5天进入春运。组织经安全技术检查合格的营运客车8700部车,营运座位数达31.68万个;市客运管理部门加大对交通枢纽的客运车辆运营资质监管;市内各公交企业线路配车总数每日为6200部,较同期增加车辆300部;天津机场春运期间组织协调航空公司加大运力投入,满足市民的旅行、探亲需求;铁路部门提前10天进入春运,并启动了98家津工超市售票点,天津站、杨柳青火车站先后加开列车,尽最大可能在春运期间保障市民出行。
三是,提高服务质量,保证旅客出行方便。各参运单位持以人为本的服务理念,全面提高服务质量,天津站搭建临时预售处,该站共设置200个售票窗口,创历史之最,还推出了“阳光售票和谐春运”服务举措,严禁加价票、留票现象;市交通集团实行多项措施,为农民工提供安全、优质、快捷的服务;针对5到12岁儿童单独乘坐飞机的情形,机场和各航空公司提供了免费的“无人陪伴”服务。
四是,加大力度,全方位服务来津务工青年。针对“一票难求”的现象,在铁路部门的大力支持下,通过预留车厢、帮助购买车票、划定候车专区、组织青年志愿者、加开快速安检通道等措施,为返乡青年提供便捷服务。交通集团专门成立了农民工返乡工作领导小组并开通了“农民工返城直通车”服务,受到在津务工人员欢迎。
五是,采取有力措施,确保春运安全畅通。旅客的安全出行仍是春运工作的重中之重,为此,天津站公安段专门制定出了《天津站公安段预售处购票秩序疏导方案》并投入千余名警力,力保春运期间天津站及临时售票处的秩序稳定。市交管局要求各交通安全检查服务站要对7人座以上客车及危险化学品运输车辆逐车检查登记以排除安全隐患,此外,运管部门主动与市气象局联系,加强灾害天气预报和预警,将相关信息及时反馈给参运单位,提高应对能力,使广大旅客安全、顺利返乡。
六是,共同配合,营造和谐氛围。春运期间,本市各有关部门密切配合,通力合作,驻津部队、武警、公安部门及时增派力量,维持正常的治安和交通秩序;宣传部门对春运工作进行及时宣传报道;有关区县政府认真落实辖区内旅客集散地的环境清整、秩序维护、交通疏导等项工作,从而有力地保证了春运工作的顺利进行。(通讯员孙刚)