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讯每日新报记者张琦张莹实习生杨昆鹏随着苹果第一代iPad大幅降价,针对最近两周内购机的用户,本市家电连锁商家宣布,将进行全额差价补偿,并且从今天开始接受用户办理相关手续。
虽然还未得到苹果中国会对公告以外渠道购买第一代iPad产品的消费者给予全额补差的承诺,但苏宁电器率先作出承诺:将“自掏腰包”对两周内在苏宁购买第一代iPad产品的消费者予以先行全额补差退款。
苏宁方面的具体补偿差价方案为:在2月17日到3月2日期间,在苏宁门店购买第一代iPad产品的个人消费者,从3月5日起,即可凭销售票据到当时购物门店办理相关补差手续,在苏宁易购购买的个人消费者也可拨打苏宁客服热线4008-365-365咨询办理补差手续。苏宁电器天津地区管理中心有关负责人表示,从今天起,开始接受消费者的差价登记手续,符合要求的用户可以获得1100元的差价返还。
昨日,国美电器天津分部有关负责人也表示,对于苹果公司此次一代iPad调价将同步跟进,并且针对近期购买第一代iPad的顾客进行全额差价补偿。但是,至于具体差价补偿方案是与苹果公司两周保价政策保持一致,还是根据国美电器15天的价保政策执行,还有待最终确认。
3月3日,苹果公司宣布第一代iPad降价的决定后,又宣布降价前两周以内,通过苹果中国在线商店以及美国直营的Apple Store零售店订购第一代iPad的用户可以得到全额补差退款。
而记者从苹果官网客服人员处了解到:“对于在苹果授权零售店购买iPad的消费者,苹果并不支持补还差价业务,具体事宜消费者需联系自己所购买产品的授权经销商。”
为此,记者致电本市多家苹果授权经销商,但均被告知目前不能补差价,“价格保护政策并不包括授权经销商,目前只要质量没有问题,就不能补差价或退货。”不过,也有经销商表示:“虽然目前不能补还差价,但公司正在和苹果沟通,如果有什么消息会通知消费者。”