|
||||
天津北方网讯:作为“调结构、增活力、上水平”活动的重要载体和服务型政府建设的重要举措,河西区围绕“强化服务意识、规范服务流程、提高服务质量和行政审批、服务效率”的目标,于3月5日在全区各级行政服务中心全面启动了“优质服务年”活动,重点推出优质服务10项举措,更好地为企业、群众服务,全力打造国际化营商环境。
据了解,由该区审批办、纠风办、监察局和人力社保局联合开展的“优质服务年”活动,涵盖全区所有行政服务中心,包括区行政许可服务中心、各职能部门集中办事中心以及各街道行政服务中心共19个窗口服务单位。这10项服务措施主要包括:区行政许可服务中心实行24小时行政审批开门服务,推行现场审批与电话预约审批服务制;全面清理和规范审批事项,减少行政审批事项20%以上;各级行政服务中心全面推行质量管理体系,加强服务标准化建设和“十佳”服务窗口创建;加强行政服务效能建设,实行首问负责、限时办结、一次性告知等制度;实现行政服务再提速,主动解决审批难题,推行电子政务,加强窗口服务人员管理和各中心的考评管理等。(通讯员孙维王斌)