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小武基汽配城的摊主老张就曾多次为4S店送货。“他们(4S店)经常从我这里拿货,倒车雷达、车门遥控器、车灯、保险杠什么都有,我都给他们(4S店)送过。前两天刚给一大众店送了10个车门遥控器,我这儿卖300多一个,4S店那里就要卖1000多。好一点的内嵌式DVD导航,我们这一般2000左右,4S店可能就是4000多。”
专家点评零配件整套出售不合理
中消协律师团团长邱宝昌表示,首先,对于部分4S店将零配件整套出售的问题。如果拆分后单独安装使用,不存在技术、安全等问题,那么这种整套打包出售的行为、规定,对消费者而言,即是不公平、不合理。其次,有些维修员使用的“某某零配件可能不安全”等话语,其可能存在误导、欺骗消费者的行为,属于虚构事实。再次,部分4S店以汽配城购买的零配件充当原厂配件的行为属于侵犯消费者的知情权。邱律师告诉记者, 4S店良莠不齐,一些4S店以次充好,以往发生过不少消费者与4S店维修方的纠纷,其中多是维修方从汽配城进货并谎称其为原厂产品。“汽车的零配件可能直接关系到消费者的生命财产安全,如果消费者有疑问或发现问题应及时向有关部门投诉、举报”。
另外,国家工商总局、交通运输部、质检总局曾联合发布公布通知,新车型维修技术资料,指导经营者须明示汽车配件生产商、配件价格、服务价格等信息。(记者轩燕龙)