5日,家住豫园地区方浜西路的金妈妈一清早从市场上买回一只鸡,回到家后才发现,鸡肚中竟藏着一大块肥肉,她气愤之下拎着鸡来到了居委会的“消费者申诉分站”。几分钟之后,老西门工商所的工作人员就赶到现场,问题很快得到了解决。
上海市工商局黄浦分局老西门工商所为了更好地保护消费者的合法权益、方便居民投诉,年初在辖区内30个居委会设立“消费者申诉分站”,并确定一名居委会干部为联络员,负责与工商所联系,消费者来投诉后,联络员只须一个电话,工商所的工作人员就会及时前来解决投诉。此举在上海尚属首创,受到居民的欢迎。
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