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从走街串巷推销保单，到为客户设计保险计划，再到运用计算机、医学等各种知识技能为客户提供综合性服务。与过去相比，作为上海保险市场重要组成部分的“跑街先生”，其业务素质实现了全面提升。
“跑街先生”是人们对寿险代理人的称呼。1992年，美国友邦保险公司率先进入中国保险市场的同时，也将保险代理人引进中国。这种在国际保险市场上已相当成熟的体制，迅速成为中国各大保险公司的主要展业方式。
目前，上海的十多家中外寿险公司已经拥有2.7万名保险代理人。接受过严格培训并通过“保险代理人资格考试”的“跑街先生”、“跑街女士”们活跃在上海的街头巷尾，宣传保险知识、介绍保险产品。在他们的努力下，上海市民的保险意识得到了极大的提高。
据统计，去年上海寿险保费收入达到92.1亿元，保险密度和深度在全国继续名列前茅。上海保险同业公会秘书长沈建中评价说，上海寿险市场之所以能飞速发展，保险代理人功不可没。
十年间，随着上海市民对保险市场需求的不断升级，保险代理人的整体素质也不断提升。最初的“跑街先生” 立足于对保险产品的熟知和对客户的耐心热情的服务。后来，一些知识层次较高、经验丰富的代理人开始根据客户的不同情况和需求，将公司的各类产品进行有机的组合，为客户设计科学合理的保障计划。
如果说以往的“跑街先生”属于“艰苦奋斗型”和“ 理财顾问型”，那么日前上海评选出的27位第三届优秀保险代理人，则是“综合服务型”。他们或自学中医等知识，在访问客户时为他们进行服务；或采用先进的计算机软件对数以千计的客户进行科学管理；或通过举办客户沙龙，为来自各个行业的客户提供交流信息和商机的机会。
中国人寿保险有限公司上海分公司代理人赵鸿祥已经连续三次荣获“上海优秀保险代理人”称号。从业已经六年的他，不仅参加各类学习班、培训班，努力掌握各类知识，还自费开设了“鸿祥热线”，对3000多位客户做到“ 有叫必应”。目前，他正与心理学专家合作，准备出版国内第一本《寿险营销售后服务实用法》，以便为同行提供一些可操作强的经验。他的下一个目标是筹备设立“鸿祥慈善基金”和“鸿祥保险理财工作室”。
此间保险专家认为，对于保户来说，代理人素质的全面提升意味着保单的附加值大大提高了。随着上海保险市场开放程度的提高，各大保险机构之间的竞争将会日趋激烈，而竞争的焦点也将从产品转移到服务。培养知识丰富全面、具有较强敬业精神的保险代理人，将成为上海寿险公司竞争的重要手段。
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