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日前，有关部门对发生在昆明医学院附属第一医院的“患者医院求救１２０”事件做出处理决定：拒挂急诊的医院工作人员杨红霞被开除公职，留院查看一年。云南省卫生厅决定将此事件向全省医疗系统通报。
３月２１日，昆明市一名孕妇袁东到昆明医学院附属第一医院就诊，其丈夫到该院挂号室４号窗口要求挂急诊，值班的工作人员不详问患者病情，就以“不是生小孩就不挂急诊”为由，拒绝为患者挂急诊，只给挂了个普通号，致使患者在候诊时突因宫外孕大出血而昏倒，其丈夫无奈之下，只得拨打１２０求救。
事件经媒体曝光以后，引起云南省卫生厅的高度重视，要求该院对此事作出调查处理。
经查，当时在挂号室4号窗口值班的医院工作人员名叫杨红霞。现已认定，杨红霞未给患者袁东挂急诊这一事实是清楚的，由于杨红霞服务意识不强，服务态度差，给病人造成了不应有的损失，给医院带来了极大的负面影响。经医院研究，决定开除其公职，留院察看一年。留院察看期间，停发全部附加工资，调离现任工作岗位。
昆明医学院附属第一医院昨天召开新闻通报会，向新闻界通报了医院的调查结果和处理决定。该院党委书记王平介绍说，医院在抓医德医风建设之时，出了这样的事，感到非常痛心。医院不找客观原因，而从自身找不足之处做起。事发后，医院专门就此事召开了党政会议，当即成立了以院党委书记王平为组长的调查小组，并派专人去看望慰问了病人及家属。经过几天的紧张工作，事实已经基本查清。
据悉，除对挂号室工作人员作出处理以外，昆明医学院附属第一医院还正在对事件中涉及到的急诊室等其他责任部门和责任人进行进一步的调查，一经查实，将坚决查处。
此外，昆明医学院附属第一医院还围绕这一事件的查处，对全院提出了５条整改措施：要求各临床科室、各支部认真组织职工对此事开展讨论，从中吸取教训，切实改进工作作风和工作态度；医院将以此事为契机，加强对职工的职业道德教育，提高职工的思想素质，加强责任心，转变服务观念，真正做到“以病人为中心”；要求各部门、各临床科室进一步完善各项规章制度；要求管理部门要优化医疗流程，强化医疗管理；加强对服务窗口人员的教育培训，提高窗口服务人员的业务素质。
参加新闻通报会的云南省卫生厅有关负责人表示，发生在昆明医学院附属第一医院的这起拒挂急诊事件经媒体披露后，卫生厅厅长和主管副厅长都对事件的处理作出了明确要求。从调查情况看，事件确实是少数医院工作人员缺乏医德，对患者极不负责造成的，是一起严重的、恶劣的事件，云南省卫生厅将向全省医疗系统予以通报，让其他医疗机构引以为戒。卫生厅决不护短，欢迎新闻单位对医院的医德医风进行监督。
据介绍，昨天（29日）下午，云南省卫生厅也就此事件的处理等问题召开了紧急会议。（伍皓）
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