最近,天津的一家肯德基快餐店和一家麦当劳快餐店接连被告上法庭,而原告均为5岁男孩。其中一个男孩已获得肯德基店的近万元赔偿,另一案件仍在审理。
2月16日,天津市首例消费者诉肯德基伤害赔偿案在天津市和平区法院公开审理。
2000年7月6日中午,当时只有4岁半的小宇由母亲带着来到肯德基天津百货大楼店就餐。男孩在去店中儿童游乐区过道时,刘母跟在后面,此时,一名员工正站在垃圾箱边收拾盘子,当他持盘扭身时,盘子与正从旁边路过的小宇的左眼睑相撞。小宇随后被母亲和肯德基一名员工送到眼科医院治疗。小宇的伤口被缝合七针,其中肌层缝合两针,皮肤层缝合五针。事后,双方多次协商赔偿事宜,但因在赔偿数额上争议较大,协商未果。
于是2000年11月底,男孩的监护人起诉天津肯德基有限公司,请求法院判令对方赔偿经济损失31022.80元。在法庭上,原被告双方对小宇在肯德基消费时眼部被撞伤一事没有争议,但对小宇是否被肯德基员工撞伤的细节和索赔项目及金额存在异议,争论焦点集中在到底“是盘子撞了孩子,还是孩子撞了盘子”这句像绕口令的话上。
关于赔偿责任,双方代理人更是针锋相对,互不相让。原告代理人认为,原告在被告处消费时人身受到伤害,过错完全在于被告,被告应负民事赔偿责任。而被告代理人则认为,原告人是未满5岁的幼童,原告人的母亲疏于监护职责,对事件有不可推卸的责任。
另外,被告代理人对原告的赔偿项目及数额提出异议。原告代理人反驳称,在几次复查中,原告伤口瘢痕已很明显,左眼视力从1.0降至0.3,需要继续治疗。考虑到四岁半的孩子有可能带着残缺的视力和明显的瘢痕度过一生,包括青春期、求偶期和未来艰苦的求学历程,孩子的精神痛苦将是漫长的,因此原告向被告索赔3万余元的诉讼请求是很“克己”的。
这起原本不算大的顾客受伤请求索赔案件,因为原告为5岁男童;被告为全球著名连锁快餐厅,又是进入天津7年来第一次被消费者告上法庭,引起了天津市新闻媒体和社会各界的关注。
正当大家都在等待这一案件的审理结果时,双方在法院主持下达成了调解协议,被告一次性给付原告9900元,原告不再对被告提出其他要求。协议达成后,肯德基已经及时将9900元现金给付了原告。
而肯德基一案还在被人津津乐道时,十几天后,天津的一家麦当劳快餐店也惹下麻烦,被另一5岁男孩推上了法庭,索赔13600元。
天津市河西区法院在4月2日公开审理了此案。5岁男孩的祖父作为代理人在法庭上说,去年8月的一天,5岁男孩随祖父母在麦当劳天海餐厅消费,在玩滑梯时摔伤,诊断为左肱骨外髁骨折,接受了手术治疗。他认为,小徐岩与麦当劳已形成消费与服务的关系,麦当劳内的儿童游乐设施是其提供服务的一部分;由于麦当劳工作人员不允许家长进入游戏区,麦当劳又疏忽了设施的安全与防范,造成孩子摔伤,理应对此负责。原告方还提供几名证人,以证明麦当劳一直不允许家长进入游乐区陪护,以及在小徐岩摔伤后,麦当劳立即改善了游乐场所的部分设施(诸如增加地毯的厚度等)。
麦当劳答辩称,首先,小徐岩是否在儿童区内玩滑梯时摔伤并不能确定;其次,原告摔伤是其祖父母未尽到监护责任所致,麦当劳不同意承担赔偿责任。
这一案件,至今未有结果。(李新玲)
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