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对待群众“冷、硬、横、推”，这是近年来广大群众对民警意见最大、反映最强烈的问题。公安部政治部主任孙明山昨天强调，今后民警个人出现“冷、硬、横、推”的，第一次给予通报批评；第二次停止执行职务，情节严重的，给予禁闭；对屡教不改的，要坚决予以辞退。基层单位一年中三次发生此类问题的，单位领导要引咎辞职。
孙明山是在昨天举行的全国公安机关贯彻实施《公安机关人民警察内务条令》座谈会上做上述表示的。他说，今年以来，公安部组织开展了多次的明查暗访，发现一些基层“窗口”单位办公秩序混乱，内务设置不规范，外来人员随意进出办公区却无人过问，民警擅自脱离值班岗位，环境卫生极差；一些民警不按规定着装，言谈举止粗鲁，形象不佳；有的接待群众“冷、硬、横、推”现象十分突出，“有困难找民警”变成“找民警有困难”，甚至个别民警当众恐吓、辱骂、殴打群众，影响极为恶劣。
孙明山要求，今后凡县级公安机关有两个以上基层“窗口”单位一年内因“冷、硬、横、推”问题受到上级通报批评的，不得参加全国优秀公安局的评选。基层窗口单位一年内三次发生此类问题、不能有效改变现状的，不得参加先进单位的评选，所在单位领导要引咎辞职。民警个人出现“冷、硬、横、推”的，第一次给予通报批评，第二次停止执行职务，情节严重的，给予禁闭，对屡教不改的，要坚决予以辞退。（刘畅）
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