报道为解决新建小区通邮问题,花家地邮局将办公地点前移至小区内,不仅经营各项邮政业务,甚至还管洗衣、送水。而像这样上门提供多方位服务的邮局在北京出现了不少,它与人们传统概念中的邮局有着很大不同。据北京邮政管理局公众服务处的有关人士说,以往的业务以及经营方式都已不再适应当今形式,而拓宽业务、完善服务,将是邮局的新出路。
据花家地邮局局长尹延国讲,目前尚处在品牌的原始积累阶段,虽然还未感到经济效益的增长,但这个小区,包括周边小区的居民都有可能在邮局长期的形象打造中,成为潜在客户,一旦有需要,首选即是邮局。这时,长期积累的社会效益就会转化为经济效益,而且还都不是一锤子买卖。
记者从北京邮电管理局了解到,传统的信函、包裹、钱款寄送业务目前大约只占邮局全部业务的三成,而且还有不断萎缩之势。国家对邮政的补贴也在逐渐减少,甚至有可能会取消。而邮局为了生存发展,不仅要不断拓展新业务,还要提高服务质量,就相同的业务而言,肯定是谁服务好,客户就选择谁。
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