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昨日，有确切消息透露，备受国人关注的“日航ＴＪ７８２航班百名中国乘客受辱事件”双方当事人终于达到谅解，决定以调解方式解决此事。
前天，日本航空公司北京支店店长青山俱秀与中方乘客代表―――天津新中原国际贸易公司董事长李浩在北京举行了会谈，日方代表就日航事件给中国乘客造成的伤害进行了道歉，中方代表认为日方这次道歉比较有诚意。会后双方达成一致意见：双方继续进行商谈，用调解的方式解决这场争端。
据了解，下周一日航代表青山俱秀和律师王晓斌将专程来天津，和中方代表李浩作进一步沟通，并对双方调解所涉及的诸如赔偿金额等问题进行谈判。在一切都谈妥后，日本航空公司总裁也将专程来中国，向中国乘客作正式的道歉。
今年１月２７日，百余名中国乘客乘坐日航ＴＪ７８２航班时由于天气恶劣，飞机迫降在大坂机场。因日航方面服务质量非常恶劣，致使中国乘客在冰冷的水泥地上冻饿一夜，身心受到极大伤害。今年２月中旬，全体中国乘客推举天津籍乘客李浩为代表，向中国消费者协会交了投诉书。投诉书中以服务质量差并伴有歧视行为为由，向日本航空公司索赔，索赔金额为每人１０００万日元。３月初，日航公司接连递交了三份事件调查报告，但中方乘客以“日方调查报告空洞无物、敷衍搪塞，毫无诚意”为由拒绝接受。并组织了十余人的律师团准备以诉讼的方式把日航告上法庭。近日，中方乘客正在紧张地准备起诉材料，而日航方面也加大了向中方乘客致歉和沟通的力度。最终，双方终于同意握手言和。（梁增益）
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