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北方网消息 据北京晚报报道，星期天，周小姐高高兴兴地去逛某商场，走过一层的小食品柜台时，她的馋虫被柜台里的各色美食勾了起来。谁知她的脚跟还未站定，售货员便热情地问：“小姐，买点儿什么？”不等周小姐反应，一个用牙签儿扎着的杏脯，直冲着她的脸伸过来，都快塞到她的嘴里了，伴随着的是售货员热情的介绍：“这种杏脯特好吃，尝尝。”周小姐连连后退，肚里的馋虫也没了，飞也似地逃离了柜台。
到了二楼女装部，周小姐的眼睛刚刚扫了一眼旁边的裙子，一位售货员大姐立刻出现在她面前：“小姐，买一条吧，这是今年的新款式，卖得最快了。”周小姐是个穿衣服讲究个性的人，一听这话，立即打消了购买的念头。她还想看看其他的衣服，这位大姐如影随形，跟了过来，“这件衬衫你穿最合适了，显得特别有气质。”“这条裙子现在买挺合适，可以打八五折。”周小姐每走一步、每翻看一下衣架上的衣物，都会招来大姐一大堆话。最可怕的是周小姐到内衣柜台购买内衣，准备试穿一下时，那位女售货员居然跟进试衣间，准备帮她的忙，吓得周小姐扔下内衣就跑了。
据了解，顾客在商场购物过程中，享受到这样热情服务的情形很普遍。据说，许多商场把能不能向顾客询问购物需求、能不能主动热情地向顾客介绍商品列为服务人员热情服务的一项重要内容。但事实上许多顾客对此并不领情，甚至有些顾客认为这样的服务侵犯了消费者自主选择商品和服务的合法权益。记者的一位朋友王小姐就因此养成了一个购物习惯，不管多合适的衣服，不管自己多喜欢的商品，只要售货员一问、一推荐，立即掉头就走，决不多看一眼。王小姐告诉记者，她逛商店最大的愿望就是：售货员，求求你们，千万别理我。
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