昨日,建行湖北省分行有关负责人向记者介绍:曾困扰银行半年之久的自动取款机“丢钱”谜团终于解开,持卡人“丢失”的资金已全部追回。
今年元月以来,建行新洲支行陆续接到几起客户投诉,反映在该行储蓄一所的自动取款机上取款交易未成功,但银行卡上的钱却被下了账。该行经调查分析,排除了机器故障的可能,并认定储户存款“丢失”可能与持卡人有关。4月12日,一个神秘的持卡人“光临”取款机时,在银行安装的监控器下露出了原形。民警迅速将犯罪嫌疑人拘留审讯。
原来,罪犯利用一些持卡人不熟悉取款操作和机器出卡、出钞的时间差,以“热心指导”为名,谎称没有出钞,然后装作自己取款,利用衣物挡住取款人视线,盗取出钞口吐出的钞票,使取款人做了取款交易但未能拿到钱。经查实,3名罪犯前后作案8次,盗取现金8000元。
银行人士提醒市民,在取款机上办理交易,不能让他人代为操作,遇有困难应到就近储蓄网点咨询。(周辉东 徐宏 黄斌)
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