|
日前，津瑞总经理冯俊杰先生接受了《天津日报》专访。他结合津瑞的企业特点谈了企业的发展思路。
天津市津瑞通讯有限公司从如下几个方面着手进行企业发展战略规划。
以科技为企业生命
冯总认为，在知识经济时代，谁加强科研力量,占领技术的制高点，谁就掌握了主动。
在软件行业，一个系统集成的成本不在材料上，关键在于技术含量上，在专利和技术诀窍上。他说公司今后的发展主要是建立在知识基础上，重在核心与专长，核心技术即核心竞争力，津瑞公司的核心在软件开发上，尤其在通信领域的软件开发上，公司已积累了近十年的开发经验，并成立了项目小组根据市调状况，分析、预测市场发展，进行新产品开发。
以变应变抓管理
“效益的提高”是指在效率上，投入相同而产出更多；在效益上，产品要符合社会、市场的需要。
如何实现呢？靠管理。
在信息技术高速发展的８月８日，管理已成为企业重要的竞争优势和成功的要素。津瑞公司清楚地认识到了这一点。冯总说，津瑞公司的管理不是一成不变的，它是因人因时因地而异的，是受内外环境影响很大的，但也具有许多观念性的实质。
由于公司今后经营发展的重点将更多地转向全球化、知识化、信息化、多元化……与之相辅相成的管理的重要内容也将转为依靠知识、依靠创新、依靠创业精神，充分运用各种资源（人才、知识等），并且最终转化为顾客所需要的服务。
筑巢引凤聚贤才
津瑞公司是建立在知识基础上的经济企业，企业所拥有的最宝贵的价值存在于员工的思维能力之中。如何寻找人才，留住人才？如何充分挖掘员工的潜力与创造力？……是公司经营管理的重要内容，决定着公司的发展状况。公司坚信“一流人才造就一流的企业”，在管理中的首要思考点即为以人为本，因才施用，提升全体员工对企业的凝聚力和向心力。为了能够留住人才，公司采取了一系列的大胆举措。
１、变契约为盟约
公司在培训中强调“企业与员工共发展”，并通过一系列的激励措施将企业与员工个人之间从传统的契约合作方式转化为更紧密的盟约合作方式，将双方的关系较好的融合在一起，形成利益共同体，建立具有共同价值取向的团队，在企业的发展中默契一致，利益一致。
２、运用现代化的激励方式
激励的最终目的是要实现企业与员工发展的同步性，从而形成市场变化带动公司发展，进而促进个人发展的良性循环。公司的财富是建筑在一大群人的智慧上，因此公司对人才从薪酬、福利、管理和研发等方面提供了激励和保障。公司利用各种渠道(如招聘会、网络、猎头机构等)吸纳优秀的、经验丰富的、具有创新型的高级软件人员、管理人员、市场营销人员，并根据能力与贡献度，提供年薪５万至２０万元人民币不等，形成公司中的精英集团，同时也注重吸收素质好的应届毕业生，作为公司发展的生力军，并通过实施系统的培训，将公司的长期发展与员工的职涯规划有机的结合起来，给予了员工广阔的发展空间。
３、人才的开发与培育
引进竞争机制，给所有员工提供公平的竞争环境，通过严格的考核体系，铲除沉淀层，奖励优秀员工，使员工坚信：只要不断努力提高，与企业同步发展，就可以在企业中长期发展；反之，不思进取必将被淘汰。传统的“作坊式”软件开发已不能满足目前迅速增长的软件需要，软件生产必须走向工程化，形成产业。因此公司为软件工程师的整体素质的提高提供了系统的培训。从专业知识、语言表达能力与沟通能力、工程分析能力、心理素质等方面进行再学习。同时公司通过接受国外的一些开发项目，使员工在实践中不断提高业务能力，使他们接触到世界一流的技术、一流的管理、一流的研发，极大的缩短了公司快步走向国际化的进程。
４、信任与尊重员工
津瑞公司作为高科技的企业，员工年轻化，其中有许多是刚出校门的大学生，他们来到公司都怀有一展鸿图的志愿，希望得到尊重、信任，公司结合这一特点，为员工的成长创造良好的发展空间，给予机会，让其发展才能。领导层不再简单地传授命令，而是主要承担部属所无法完成的战略性工作，逐步消除固定的部门或职位体系，形成网络化的组织团队，例如，公司改变管理结构中的权力体系，变由上而下的权力分配为像地球的形状，领导在核间，员工呈网络状围绕周围，合理授权，调动积极性，把监督、控制、考核作为必要的辅助性的手段。
建立现代营销体系
冯总说，一个现代型的高科技企业，拥有一支先进的市场销售队伍是企业发展的根本保障，在市场大潮中，增强企业竞争力的主要因素是品质、服务、团队精神和市场拓展能力，而市场拓展是企业发展的关键。
首先，建立全方位的市场研究体系。
软件的销售不同于传统的销售，由于软件业的系统性、专业性和前瞻性，要求软件公司应对整个市场的动向有一个完整可靠的把握，建立一套全方位的市场研究体系是公司占领市场的有效保证，只有了解了产品的发展方向和市场的需求，公司才能有针对性地进行研发工作。
其次，组建一支高素质的销售队伍，健全营销管理体制。
津瑞公司在销售工作中突出“以人为本”的营销理念，从最基层的销售人员入手，注重提高销售员的综合素质和业务素质，定期从南大、天大等高校聘请专家对市场人员进行营销技巧、营销理念培训，给销售人员一个充足的发展空间。另外，从公司方面，建立了一整套完整的营销管理体制，从市场报表到市场档案，以先进的管理体制管理现代化的市场。
再次，建立完善的营销体系。
随着市场的拓展，为了发挥市场人员的主观能动性，公司建立了以业务骨干为核心的片区管理制，将全国市场细化为东北、西北、华北、华中、华南、西南六大片区，并在北京、上海、沈阳、哈尔滨等地建立了办事处，把市场延伸到全国的每一个角落。各片区在公司有组织有计划的策划下相互协作，充分发挥了团队优势，确保客户虽身处异地，但能享受到统一的产品，统一的服务。
项目管理促质量
如果说优秀的开发队伍是我们产品成功的前提条件，那么先进的项目管理，就是确保产品质量的有力保障。
软件产品的质量保证活动是贯穿于整个产品开发生命周期的活动，其目的是保证开发一个符合用户需求的高质量产品。而成功的项目管理即是在预定的时间内，用预定的投资，开发出用户满意的产品。
公司的项目管理严格遵循ＩＳＯ９００１：２０００的规定，通过一系列的管理活动来体现的：
１、建立项目的过程框架；
２、建立有效的、可跟踪的项目进度计划；
３、建立项目的质量保证体系；
４、建立项目的配置管理体系和准则；
５、定义用于质量保证和控制的检查点与停止点；
６、管理项目进度中发生的变化；
７、跟踪、监督项目的实现目标，以及由于目标产生变化的控制；
８、跟踪、监督和控制项目进展；
９、风险管理；
１０、团队建设
通过科学的考评，规范化的管理，配合产品规模和团队规模的增大以及技术的成熟化，消除过程瓶颈，提升产品质量。
售后服务通热线
津瑞公司的每一名工程技术人员在进入公司之初，即接受了系统的公司理念、技术、礼仪等全方位培训，虽然公司承接的项目均具有工程规模大，技术严谨，工期严格等特点，但由于员工们已深深树立“客户第一，以客为尊”的理念，凭借吃苦耐劳的精神、精湛的技术水准、良好的沟通技巧等优势，赢得客户一致的好评。
同时公司为更好地服务于客户，开通了２４小时热线电话，增强了公司与客户之间的互动，确保为客户提供最及时、准确地全方位服务。
丰富员工文化生活
为拓展公司与员工的沟通渠道，充分调动员工参加公司管理的积极性，丰富八小时以外的生活，公司成立了编辑部及福利会等非正式组织，作为公司的有益补充。
１、公司编辑部
公司于２００１年创建了第一份内部刊物《津瑞科技》。该刊物成为公司消息发布的“公告栏”，管理制度的“推动器”，企业文化的“展示台”，员工交流的主要渠道及对外交往的主要窗口。编辑部聘请各部门文笔流畅、且精通各专业管理流程的员工作为通讯员。全方位的报道公司的巨大变革，成为我们扩展事业的新空间。
２、福利会
为丰富员工生活，增强企业凝聚力，公司于２０００年成立了公司福利会。该组织亦由公司文艺骨干组成，负责筹划公司福利活动。如员工的生日、婚庆、节日贺礼的筹办，公司为迎新、联谊、庆典、活跃员工生活而举行的联欢、旅游、比赛、聚餐等文娱活动，使员工生活有张有弛，于娱乐之中培养员工的合作意识及对企业的向心力。
公司简介
天津市津瑞通讯有限公司，自１９９８年以来，在天津市科委、西青区科委的正确引导和扶持下，得到了迅猛的发展，目前公司注册资金１１００万，２０００年度的营业额达到３０００多万元人民币。作为一家年轻的、具有相当实力的高科技公司，津瑞公司致力于计算机软件及通讯产品的开发和经营。自公司成立以来，产品多次列入国家级火炬计划、天津市火炬计划、天津市星火计划、国家及天津市新产品并荣获天津市科技进步二等奖。目前公司已建立起了一支由博士、硕士、学士组成的高素质的软件开发、销售及技术支持队伍。公司主要研发人员均有１０年以上的软件开发经验，并接受过ＩＢＭ软件工程的正规培训。公司在产品的开发过程中严格执行ＩＳＯ９００１的有关规定，注重软件工程的管理，从而使产品的质量及售后服务得到了有效保障。
|
