|
凭什么不让我做“大富翁”———广州多名手机用户昨天向本报投诉，称其在手机上玩“大富翁”游戏进入决赛后，明明答题答对了，反馈回来的短信息却说你错了。比如说，你选Ｃ选对了，反馈的短信却说你选了Ｂ，把你淘汰出局，让人颇有花钱上当的感觉。
手机“大富翁”成白领新宠
手机上的“大富翁”游戏是广州市讯龙科技有限公司于６月中旬起在广州、深圳两地推出的。据讯龙公司市场部负责人表示，该游戏的开办受到了香港某电视台推出的“百万富翁”节目的启发，但玩起来更简单———广州、深圳两地的全球通手机用户只要在短讯功能中输入短讯“ＡＤ”，然后发送到“０１１１８”，就会收到游戏规则。之后游戏开始，手机很快会收到问题，每个问题有３个答案，用户答题时只要发短信（Ａ、Ｂ或Ｃ）给０１１１８就行了。每答一道题，用户手机就会收到一条反馈信息，告诉你是答对了还是答错了。
据讯龙公司介绍，该游戏从开始到决赛，一共有五关。前三关每关要回答３个问题；第四关是半决赛，需回答６个问题；第五关即决赛，题目最多，有１５道题。这些问题涉及物理、化学、生理、文学和娱乐等各个方面，都是从题库的几千道题中随机抽取的。过关越多，手机用户所获得的奖品就越丰富。
按用户每发送一条短信息交０．１０元、每接收一条短信息交０．０５元计，记者推算，完成一场完整的比赛，用户要花费约６元的信息费。
据悉，讯龙公司的手机“大富翁”节目推出至今，在不到两个月的时间里，就已成了广、深两地白领一族的新宠。许多人一有空闲就拿出手机来“冲关”。据讯龙公司统计，每天仅广州就有几万人次参与游戏，在深圳也有数万人次之多。
用户投诉两大疑团———
奖品为何总是落空？ 明明答对为何说错？
据向本报投诉的手机用户们说，他们在玩游戏时发现了两大疑团：
———决赛答题张冠李戴。有位女士说，上周日她杀入“大富翁”的决赛。决赛中第３道题是“下面不导电的物质是：Ａ、铜，Ｂ、水，Ｃ、干木材”。问题如此之容易，她快手快脚就按了答案Ｃ。谁料手机上反馈回来的短信息显示：“很遗憾，你的答案是Ｂ，正确答案是Ｃ。”这位女士记得很清楚，每道题她都答得很仔细，都只按了一次答案。她说，真是想不明白，难道手机自己会说谎？投诉者们还反映，上述情况都集中在决赛过程中，前四关倒没出现过。
———奖品总是不够分派。有投诉者说，“大富翁”游戏在广告中称每过一关都有奖品，而且每天最高大奖价值１０００元，每周大奖价值５０００元，奖品包括数码相机、电脑等。可他们公司很多同事都顺利通过好多关，却从没人拿到任何奖品。
这位投诉者说，他有一次过了第一关，手机上就显示：“对不起，有１００００多人过了第一关，奖品没有了。”过了第二关，手机上又显示：“对不起，有１０００多人过关，奖品没有了。”过第三关后又说有５００多人过关，奖品仍然是不够。过第四关后，他好不容易排到第８２名，但还是空欢喜一场。
这位投诉者说，即使哪一关的奖品真是不够了，该公司也该在用户回答这一关的题目之前发短信通知参赛者，保障消费者的知情权。
讯龙公司自有说法———
人人有奖岂不亏本 有些差错要怪电脑
对于投诉者的上述疑问，讯龙公司昨天下午给本报传来了书面答复。
该公司在答复中称，在决赛中出现答题张冠李戴的现象，是因为系统处理不过来。由于决赛是每周一次，参赛人数众多（例如上周日就有５０００人参加决赛），而系统容量有限，所以用户答题后不能很快得到回复。这样，用户很可能会心急，以为公司没有收到答案，很可能会再按一次甚至多次答案。这样一来，电脑系统就会把用户多按的回答当作后面题目的答案。像上面那位女士，就很可能是在答决赛题第２道题时，按了两次Ｂ，系统就自动把第二次按的Ｂ当作第３题的答案了。
对于奖品总是不够发一事，讯龙公司解释称，因为参赛人数太多而奖品有限，确实不够发。再说，如果所有人每过一关都有奖品，公司哪吃得消？
昨晚，记者又打通了讯龙公司的咨询热线。热线小姐告诉记者，该公司的“大富翁”业务目前还在推广期，电脑系统尚不完善。上述用户反映的问题，也有可能是电脑系统出错引起的。如果是这样，公司将免收用户的信息费，或让用户直接进入决赛。但由于公司电脑系统每天都要清空前一天的信息，因此用户如有问题，还请当天及时反映，以免过时查无实据。 （记者 曾霞）
|
