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北方网消息：记者日前从市消协投诉中心了解到，随着手机产品的逐渐普及，有关手机质量的投诉成了新的热点，明显呈上升趋势，尤其以“洋品牌”手机的投诉居多。在投诉留言上，有的消费者还直接写道，国产手机都承诺“三包”了，市场占有量最大的“洋”手机更应该加入到“三包”的队伍中来。 从近几个月的投诉情况来看，手机投诉是一个热点，而且反映的情况也多种多样。有的消费者买到了“水货”，出现质量问题后，正规商家不保修，卖方也是推脱责任，他们投诉无门时，只能依靠消协帮忙调解。也有的消费者虽然买到所谓的“行货”，但手机没用几天就坏了，要么通话质量欠佳，要么手机突然黑屏、主板开焊，他们想找商家退货时，经销商也会用手机没有“三包”的理由做“挡箭牌”，拒绝退货，用户迫于无奈只得让手机“住院疗伤”。记者翻看了市消协投诉中心的记录本，上面密密麻麻地记录着有关手机投诉的各种资料，其中绝大多数投诉对象是“洋品牌”的手机。 据了解，“洋手机”在我国的市场占有率在９０％左右，但去年７家国产品牌承诺“三包”时，除了索尼一家加入外，别的“洋品牌”都无动于衷。消协人士称，手机作为一种消费产品，已经逐渐普及，按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》中的有关规定，手机销售也应该采取“三包”原则，以弥补手机销售中的漏洞，维护消费者的切身利益和市场经营秩序。（李季）
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