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北方网消息：本以为经过几天的调查之后，“全日空”公司会对“关岛事件”有一个新的更详细具体的了解，但是当记者来到“全日空”天津办事处的时候，得到的回答仍是“情况正在调查中”。
“全日空”天津办事处的有关人士显然是有备而来，他们对记者有针对性的问题均避而不谈，更多的时候该人士都在表达“全日空”对“关岛事件”的重视程度与认真调查的诚恳态度。不过，从谈话中可以了解到，本周四“全日空”与蔡琪先生等三人的约见会是直接进入实质性问题的一次。双方对事件的分歧会有多大不得而知，可是有关现场情况的证据会成为周四谈话内容中的焦点。
当提及是否有不予退票的可能性时，该人士指出，不予退票的可能性是存在的。这位人士进一步解释说，“全日空”的优惠促销中会有打折票出现，而这些打折票上会明示不得改变路线，不得退票是公司规定。（张河先 骆文靖）
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