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安徽省铜陵市扎实推进“改进工作作风、优化发展环境”的专项活动，并取得初步成效。全市许多单位和部门的服务水平有所提高，办事效率明显加快，外商和外来投资者投诉率有较大幅度下降。 为增强专项活动的针对性，今年６月铜陵市组织力量对全市政风状况进行了广泛深入的调查，召开了５次座谈会，广泛听取市人大代表、政协委员、民主党派人士、国有企业负责人、个体私营业主和普通居民的意见，并下发６００份问卷，在全市范围内组织了抽样调查。在掌握大量第一手材料的基础上，市委、政府研究制定了针对性、操作性较强的专项活动方案，确立了工商、公安、教育、交通等２２个部门作为服务承诺示范单位，以此推动全市工作作风的改进。 铜陵市把查摆问题作为专项活动的一个重要内容，突出“自我教育、自我查摆、自我整改、自我提高”四个环节。他们在全市范围内设立了意见箱，公布了举报电话，采取多种形式广泛征求意见，主动接受社会监督。市政法系统从侦查、审判、执行等环节查找突出问题，并将几十名存在各种问题的民警在专项活动中待岗培训；市人事局从人事人才工作为经济建设服务的水平高不高、为民服务的作风实不实、服务承诺执行得真不真、自身要求严不严等四个方面查摆问题；市教委围绕制度不健全的问题以及招生、收费等社会关注的热点问题进行查摆；市交通局和窗口单位成立检查组不定期上路对车辆卫生、服务态度、班次运行等情况进行实地检查；市工商局结合贯彻执行全省工商系统开展的“万民评市场”活动，把专项活动与整顿队伍、提高素质结合起来。许多部门和单位还围绕重点，边整边改，采取措施，着力解决影响形象、破坏环境、阻碍发展的一些突出问题。市地税局重点解决权力过于集中或过于分散的问题，增强税收执法的透明度。市供水总公司从便民、利民的角度出发，对不同的“水表用户”实行不同的优惠政策。 目前，铜陵市各级领导干部的工作作风已有明显改进，全市经济和社会发展的环境有所改善，为客户提供“一站式”办公服务的行政服务中心已经建立，过时的政策性文件、规定得到了清理，基层企业和市民关注的热点问题逐步得到解决。（完）
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