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火车票价49元，手续费竟收60元
春运已逐渐进入高潮，一些“黑售票点”也乘机明目张胆地代售火车票，任意抬高手续费，将手续费抬到比票价还高。使得不少归心似箭的旅客叫苦连天。为此，近几天来记者对广州市内的一些黑售票点进行了一番明察暗访，情况让人触目惊心。
手续费比车票价还高
本月2日，在广州市海珠区康乐村一家鞋厂打工的湘妹子小祁告诉记者，她2月1日上午8时许到火车站广场排队买票，一直排到下午6时半都没有买到回湖南长沙的火车票。一气之下就跑到康乐村附近的一家票务代理点买票，可一打听把小祁吓了一跳，光手续费就要60元，比回长沙的车票49元还要贵！
王先生是一位搞房地产的工程师，刚从一家票务代理点出来的他打算近日回湖北，“太乱了，太黑了！”王先生深恶痛绝的说，他一连问了好多家票务代理点，由于票务紧张，只有三家说肯定能订得到，但手续费至少也要150元，有的要250元，比票价还高！其他地方都没有票了，不买又不行，明知他们的高价服务费是违法的，但有什么办法？只能谁乘车谁挨宰。
一些代理点手续费的收取让本地乘车的人感到冤枉，也令外地来的人感到迷惑，小冯是辽宁工程技术大学的学生，来广州探亲，正打算近日回去，哪知光车票的服务费就要近200元，吓了他一大跳，“广州怎么了？服务费这么贵！平时的手续费才一两元”。
记者暗访“黑售票点”
三茂国旅票务中心：80元手续费还算便宜的
2月2日下午，记者来到广州市东风东路729号（广东工业大学南门右侧）一家名为三茂国旅票务中心探个究竟。
“有明天广州到南昌的卧铺票吗？”听到记者的询问，售票小姐笑容可掬地说当天下午就可以出明天的票，但要等第二天到票务中心来拿票，订票的手续费是每张80元钱。记者表示手续费太贵：“铁路部门规定的订票手续费不是5元吗？”售票小姐闻言理直气壮道：“平时是便宜些，现在可是春运期间，哪家票务中心的手续费还会是那个价钱？你真要买票的话，手续费就付60元吧，不能再少了！你也可以到别的票务中心去对比一下，他们的手续费绝对不会比我们便宜，有的要100多元钱，我们还算是很便宜的。”
售票小姐向记者细数：“其实这几天我们这儿的订票手续费还算是便宜的，过几天就难说了，春运期间这手续费是一天一个价。广州到长沙的订票手续费昨天是30元，今天就涨到40、50元了，明后天可能就是80元。”记者一听到手续费这样涨法，不禁接着问：“那4、5日订票的手续费会涨到多少呢？”售票小姐想也不想道：“到那时可不好说，要看我们拿票的难度，100多元也是说不定的。”
金粤票务中心：票价高，手续费当然高
金粤票务中心是记者在新港西路暗访的另一家票务代理点，据该代理点的一位男士称，他们有很多途径可以搞到火车票，4日广州至北京的车票手续费大概是100元，6日广州至西安的硬座票手续费为180元，卧铺200元，如果要的话要先交订金，票要过两三天才能拿到。记者追问为什么要收取那么高的手续费，该男子非常生气的说：“你以为现在买票容易！我们从各个渠道帮你们弄回来的票全是高价，来之不易！如果真的想要订票，价钱还可以商量。”
循本报记者暗访情况：“路风办”捣毁“黑点”
“黑售票点”兼卖假证
2月4日下午，广铁集团路风办根据本报记者提供的“黑售票点”的情况，立即组成以路风办赵副主任为首7人执法组，驱车前往东风东路、新港西路等地成功捣毁了四处非法售票黑点。
15：30分，执法组来到广州市东风东路729号三茂国旅票务中心，当售票人员正在进行售票交易时，路风办的同志箭步冲上，快速拿到了他们手上的票证，并从售票男子身上搜出现金1750元。该名男子辩称：“我是来买票的！”当路风办人员拿着查获的该售票点帐本时，发现他们还在倒卖身份证！该名男子急辩：“这是帮别人办理身份证。”路风办指出：“你刚才不是说你是来买票的吗？”帐单上显示，办理一张身份证，售票点收取的费用是60元。
记者在查获的收据上看到，从今年10月份以来，该售票点就已经在收取10元一张票的服务费。春运期间的售票服务费则收取40、60、80元不等。在三茂国旅票务中心，有关部门查获了非法印制的手续费票据，帐单上纪录的2月3日到10日的订票就超过100张，收取的手续费40到100元不等。
与记者“交易”被逮
15：48分，一行人赶至新港西路一家金粤旅行社。记者问有没有到长沙的票，一男子递上两张当晚到岳阳的票并说服务费用是50元，记者表示太贵了，车票即被该男子抢回手中，并说现在的服务费怎么可能再低。记者装着欲付钱，该男子拿出票子和收据，被路风办工作人员逮个正着。工作人员在一本帐单上看到手续费记录，数额40至100元不等。
广铁集团羊城票务中心有关负责人提醒：
手续费超过5元都属非法
售票点手续费到底该收3多少？记者为此采访了广铁集团羊城票务中心的有关负责人，该负责人提醒各位旅客，要到广州市火车站授权售票代理点订票购票。如果有违反铁道部规定收取手续费超过5元的售票代理点，都属于非法。一经查出坚决取缔。他还告诉记者，目前广铁集团在全国共有476个电脑联网代售点，其中广东省内376个，湖南省内92个，海南省内8个。所有广铁集团授权的售票代理点都有一块铜质牌匾，上有“广铁集团联网代售点”字样。
记者接下来走访了一些广铁集团授权的售票代理点，看到这些代理点都有很显眼的标着“服务费5元”的字样。旅客要想知道有没有自己需要的票，马上就可以让售票小姐通过广铁集团的电脑联网查知。付款之后票立马通过电脑输出，不必像一些“黑售票点”要等到第二天或更长时间才能拿到票。
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